คือเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 64 ได้ฝากเงินเข้าไปในระบบเป็นจำนวนหนึ่ง แล้วพอเช้าวันต่อมา เมื่อช่วงเวลา ประมาณ11.57น. ถูกธนาคารหักเงินไป เป็นจำนวนเงิน500 บาท คือเรางงมากว่าหักค่าอะไร ตั้ง500 แล้วไม่บอกด้วยด้วยว่าหักค่าไร ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆทั้งสิ้น ด้วยความที่เราพึ่งทำบัตรใหม่มาเพราะบัตรเก่าเราหมดอายุ เราเลยคิดว่าคงหักค่าบัตรแหละ เราก็เลยไม่คิดอะไร พออีก2วันถัดมา ถูกธนาคารหักไปอีก200 ถ้วนแล้วก็ไม่มีแจ้งเตือนใดๆบอกอีกทั้งสิ้น เราเริ่มกังวลแล้ว จนต้องโอนเงินออกไปไว้ที่ ธนาคารอื่นเพราะกลัวว่า จะโดนหักอีกเพราะเดือนเดียวถูกหักไปเกือบพันเลย อยากจะถามว่าใครเคยโดนธนาคารกสิกรหักเหมือนเราแบบนี้บ้าง