เรามีความสงสัย ถึงความปลอดภัยของเงินในบันชีอันน้อยนิดของเราคะ

เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2559 เราซื้อของที่บิ๊กซี สาขาติวานนท์ ผ่านบัตร เดบิตจำนวน 1,612.50฿

วันที่ 18 กรกฎาคม 2559 มีเงินโอนเข้าบันชีเรา จำนวนมาก ( ขายของ) 1 ในยอดนั้นคือ 1,612.50฿

วันนี้ 18 สิงหาคม 2559 เราได้รับ ข้อความ ว่า "หักบ/ชX216000X เพื่อบัญชีสินเชื่อไม่มีหลั 1612.50บ."

เราอยากถามคะว่า แบบนี้ก็ได้หรอคะ คือ จะโอนเงินมา จะหักเงินไป เมื่อไหร่ยังไงก็ได้ โดยไม่มีการแจ้งเลยสักนิด ได้ด้วยหรอคะ
เมื่อเราสอบถามทาง ธนาคารกสิกร แจ้งเราว่า เนี่องจาก วันที่ 9 ทางร้านน่าจะเครื่องขัดข้อง จึงคืนเงินมาให้ และเรียกเก็บใหม่ ในวันที่ 18 สิงหาคม
แล้วยังไงคะ ? ไม่มีการแจ้งใดใดทั้งสิ้น ทำแบบนี้ได้ด้วยหรอ ? มีความสงสัยคะ และเคืองมาก ไม่มีการแจ้งอะไรทั้งนั้น คิดจะโอน จะดึง จะถอน ก็ทำตามอำเภอใจ ทำแบบนี้ได้จริงๆหรอ และเราเป็นเจ้าของบันชี คือ เราต้อง ตอบว่า อ๋อคะ แบบนั้นหรอ มันไม่ใช่อ่ะ มันไม่ถูกต้อง