เงินในบัญชีถูกหักออกไป ขึ้นว่าจากการชำระสินค้าของ FB แต่เราไม่เคยซื้ออะไร

เมื่อวันที่ 25-8-64 ตอนช่วงบ่ายโมง มีข้อความsms ของธนาคารเด้งแจ้งเตือนมาที่โทรศัพท์ว่ามีเงินออกไปทั้งหมด 3 ครั้งเวลาห่างกัน5นาที ยอดแรก600 ยอดที่สอง10,600และยอดสุดท้าย2,600 จนในบัญชีเหลือไม่ถึงร้อย เลยเข้าไปเช็คใรแอปธนาคารก็คือมีเงินออกไปจริงๆ รหัสหมายเลขเช็คที่ออกไปมันขึ้นว่าจ่ายชำระสินค้า FACEBK xxxxxxxx อะไรซักอย่าง โทรไปถามcall center ธนาคารกรุงไทย บอกว่าเป็นการหักค่าสินค้าของFacebook แต่เราไม่เคยผูกบัญชีหรือผูกบัตรอะไรไว้กับFacebookเลย แล้วพอเข้าไปลองเช็คในFacebook ก็ไม่ขึ้นประวัติการชำระเงินหรือประวัติการผูกบัตรใดๆทั้งนั้น พนักงานcall center เลยอายัดบัตรให้ก่อนแล้วให้เราไปติดต่อที่ธนาคารสาขาเพื่อยกเลิกบัตร พอไปที่ธนาคารยกเลิกบัตรเสร็จ ก็เลยถามว่าเราจะทำยังไงได้บ้างจะเอาเงินคืนยังไง พนักงานก็พูดออกทำนองเหมือนจะทำไรไม่ได้ พูดแต่ว่าเรานั่นแหละเอาบัตรไปผูกกับอะไรไว้หรือให้ใครไป คือบัญชีนี้และบัตรนี้เป็นบัตรชีที่เอาไว้เก็บเงินเก็บนิดๆหน่อยแค่นั้น แทบไม่ได้มีรายการเดินบัญชีเท่าไหร่เลย ไม่เคยให้ใครถือบัตรให้ถือฝากใครเอาบัตรไปทำอะไรเลย และระหว่างที่เเจ้งเตือนเงินออกไป โทรศัพท์ก็ไม่ได้จับตอนนั้นนอนอยู่เฉยๆด้วยซ้ำ บัตรก็อยู่ที่เราทุกอย่างอยู่ที่เราหมด ใครจะเอาไปทำอะไรละทีนี้
    อยากรู้ว่าจะมีวิธีเช็คยังไงให้ว่าเงินปลายทางมันไปอยู่ที่ไหน แล้วที่บอกว่าหักจากสินค้าของFacebook คือสินค้าอะไร รอส่งเรื่องตรวจสอบก็ตั้ง47 วัน คือรู้สึกว่ามันนานมาก แต่เวลาเงินเราออกไปมันออกไปไวมากๆ ตอนเงินออกไปเราก็ไม่ได้รับข้อความหรืออะไรที่ให้ยืนยันชำระสินค้าเลยสักนิด ใบเสร็จหลังจากชำระทางเมลก็ไม่มีมาซักอัน มีแค่เเจ้งเตือนว่าเงินออกไปเท่านั้นเอง จะทำไงดี
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่