เมื่อไม่กี่วันก่อนไปสาขาเพื่อเปลี่ยนเบอร์โทรฯที่ลงทะเบียนMYMOเป็นที่เรียบร้อย เนื่องจากเบอร์ที่เคยลงทะเบียนไว้โดนตัดสัญญานไปแล้ว   และคือตอนนี้ต้องการจะทำการกู้สินเชื่อกู้ภัย โควิค19 เมื่อทำการเปิดแอพMYMO แล้วกดจองสิทธิ์ กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่เป็นเบอร์ใหม่กลับพบข้อความว่า คุณสมบัติไม่ตรงตามเงื่อนไข แต่พอกรอกเบอร์โทรฯเก่าที่พึ่งเปลี่ยนไป กลับได้รับสิทธิ์ในการลงทะเบียนในวันที่25นี่คะ คือจะต้องทำอย่างไรคะ เบอร์เก่าโดนตัดไปแล้วด้วยจะไม่สามารถรับSMSใดๆในการกู้ได้แน่นอนคะ