สวัสดีครับ
เพื่อนๆในนี้เคยใช้บริการขนส่งพัสดุกับบริษัท J&T กันมั้ยครับ สำหรับผมแล้วใช่บ่อยมากๆเลย แต่ส่งไปพื้นที่อื่นไม่เคยมีปัญหานะ จะมีก็ในพื้นที่แห่งหนึ่งของอำเภอระเงะ จังหวัดนราธิวาส นี้แหละครับ ปัญหาที่เจอคือ พนักงานนำส่งพัสดุไม่ยอมส่งถึงบ้าน แต่จะโทรให้ผู้รับออกไปรับของระหว่างทางหรือก็วางร้านข้างทาง
แล้วค่าส่งในพื้นที่ดังกล่าวก็ยังแพ่งกว่าพื้นที่อื่นๆด้วยเพราะการส่งไปยังพื้นที่ดีงกบ่าวต้องเสียค่าพื้นที่ห่างไกลอีก50 บาท พอถามเพื่อนๆคนรู้จักก็เคยเจอเหตุการณ์เหมือนกับที่เราเจอเลย
เลยอยากถามถึงบริษัทJ&T ว่า
1.ทางบริษัทมีนโยบายให้ลูกค้าออกไปรับพัสดุระหว่างทางหรือไม?
2.ทางบริษัทมีนโยบายให้พนักงานนำพัสดุลูกค้าไปฝากตามร้านค้าข้างทางหรือไม? ถ้าสินค้าเกิดการสูญหายหรือเสียหายทางบริษัทรับผิดชอบอย่างไร?
3.การฝากพัสดุไว้กับร้านค้าข้างทางจะถือว่าพัสดุนั้นมือลูกค้าแล้วหรือยัง?
4.ทางบริษัทได้อบรมพนักงานก่อนออกปฏิบัติงานหรือไม?
ผมไม่พอใจกับการกระทำเช่นนี้เนื่องจากการใช้บริการส่งพัสดุไปยังตำบลตันหยงมัสผมต้องเสียค่าพื้นที่ห่างไกลอีก50 บาท แต่ได้รับการบริการที่ไม่เป็นที่น่าพอใจ ขนส่วเจ้าอื่นเขาก็ไม่เป็นแบบนี้ เขามาส่งถึงหน้าบ้านมีแต่ j&t นี้แหละที่ไปตั้งร้านข้างทางแล้วให้ลูกค้าไปรับ
พอเจอแบบนี้หลายๆรอบและถามคนรู้จักเกือบคนก็เคยเจอเหตุการณ์แบบเดียวกับผม เลยทำให้ผมเกิดข้อสงสัยว่าทางบริษัทได้มีนโยบายให้พนักงานนำส่งพัสดุกระทำการเช่นนั้นหรือไม หรือเป็นการกระทำของพนักงานคนดังกล่าวโดยที่ทางบริษัทไม่มีส่วนรู้กับการกระทำของพนักงานรายนี้
J&T แบบนี้ก็ได้หรอ?
เพื่อนๆในนี้เคยใช้บริการขนส่งพัสดุกับบริษัท J&T กันมั้ยครับ สำหรับผมแล้วใช่บ่อยมากๆเลย แต่ส่งไปพื้นที่อื่นไม่เคยมีปัญหานะ จะมีก็ในพื้นที่แห่งหนึ่งของอำเภอระเงะ จังหวัดนราธิวาส นี้แหละครับ ปัญหาที่เจอคือ พนักงานนำส่งพัสดุไม่ยอมส่งถึงบ้าน แต่จะโทรให้ผู้รับออกไปรับของระหว่างทางหรือก็วางร้านข้างทาง
แล้วค่าส่งในพื้นที่ดังกล่าวก็ยังแพ่งกว่าพื้นที่อื่นๆด้วยเพราะการส่งไปยังพื้นที่ดีงกบ่าวต้องเสียค่าพื้นที่ห่างไกลอีก50 บาท พอถามเพื่อนๆคนรู้จักก็เคยเจอเหตุการณ์เหมือนกับที่เราเจอเลย
เลยอยากถามถึงบริษัทJ&T ว่า
1.ทางบริษัทมีนโยบายให้ลูกค้าออกไปรับพัสดุระหว่างทางหรือไม?
2.ทางบริษัทมีนโยบายให้พนักงานนำพัสดุลูกค้าไปฝากตามร้านค้าข้างทางหรือไม? ถ้าสินค้าเกิดการสูญหายหรือเสียหายทางบริษัทรับผิดชอบอย่างไร?
3.การฝากพัสดุไว้กับร้านค้าข้างทางจะถือว่าพัสดุนั้นมือลูกค้าแล้วหรือยัง?
4.ทางบริษัทได้อบรมพนักงานก่อนออกปฏิบัติงานหรือไม?
ผมไม่พอใจกับการกระทำเช่นนี้เนื่องจากการใช้บริการส่งพัสดุไปยังตำบลตันหยงมัสผมต้องเสียค่าพื้นที่ห่างไกลอีก50 บาท แต่ได้รับการบริการที่ไม่เป็นที่น่าพอใจ ขนส่วเจ้าอื่นเขาก็ไม่เป็นแบบนี้ เขามาส่งถึงหน้าบ้านมีแต่ j&t นี้แหละที่ไปตั้งร้านข้างทางแล้วให้ลูกค้าไปรับ
พอเจอแบบนี้หลายๆรอบและถามคนรู้จักเกือบคนก็เคยเจอเหตุการณ์แบบเดียวกับผม เลยทำให้ผมเกิดข้อสงสัยว่าทางบริษัทได้มีนโยบายให้พนักงานนำส่งพัสดุกระทำการเช่นนั้นหรือไม หรือเป็นการกระทำของพนักงานคนดังกล่าวโดยที่ทางบริษัทไม่มีส่วนรู้กับการกระทำของพนักงานรายนี้