ผมได้สั่งของออนไลน์ผ่านทางการคุยกันทาง facebook กับผู้ขายรายหนึ่ง โดยเลือกเก็บเงินปลายทาง พอของมาส่งพนักงานไม่ให้เปิดพัสดุเพื่อตรวจสอบสินค้าต้องรับไว้เท่านั้น จึงต้องจ่ายเงินกับพนักงาน ที่นี้พอเปิดพัสดุของที่ได้มาไม่ตรงกับสิ่งที่โฆษณาไว้เลย ติดต่อกลับไปที่ kerry ก็บอกเพียงว่าถ้าจะทำเรื่องเคลมเงินคืนต้องได้รับใบมอบอำนาจยินยอมกับทางผู้ขาย ซึ่งผู้ขายติดต่อไม่ได้เลย ทั้ง facebook และ เบอร์ที่ติดไว้ที่กล่องพัสดุ แบบนี้ผมต้องทำอย่างไร และสิ่งที่งงมากคือ call center ให้ข้อมูลอะไรไม่ได้เลย ทั้งที่ตอนสมัคร kerry COD เข้าใจว่าต้องมีบัตรประชาชน กับหน้า bookbank แต่ตอนนี้เหมือนกับ kerry ยอมให้มีการส่งของโดยผู้ส่งไม่ต้องระบุตัวตนเปิดช่องว่าให้มิจฉาชีพมากๆ บวกกับนโยบายที่ไม่ยอมให้ผู้รับตรวจสอบพัสดุก่อนรับสินค้าอีกยิ่งทำให้คนพวกนี้ใช้เรื่องพวกนี้เป็นช่องทางหากิน ตอนนี้ call center บอกเพียงว่าจะรับเรื่องไว้ ซึ่งเชื่อได้เลยว่าเรื่องจะเงียบไปแน่นอน ส่วน kerry นั้นติดต่อยากมาก ทั้งทาง kerry call center โทรไปเกิน 30 นาทียังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย line ก็เพียงให้ฝากข้อมูลติดต่อกลับ facebook ก็ไม่มีคนอ่าน

คำถาม
ผมต้องทำอย่างไรเพื่อที่จะให้ kerry อายัดการโอนเงินไปให้คนขาย

ปล. สำหรับใครที่กำลังจะสั่งของออนไลน์แบบเก็บเงินปลายทางให้ระวังไว้คุณอาจได้ก้อนหินโง่ๆมาก้อนหนึ่งก็ได้