สวัสดีค่ะ วันนี้อยากแชร์เป็นข้อมูลสำหรับท่านใดที่ใช้ทรู และได้รับสิทธิ์ True Bonus ปกติส่วนตัวจะกดใช้สิทธ์ิ SMS ฟรี หรือโทรฟรี อยู่เรื่อยๆ ซึ่งตามข้อกำหนดของ True Bonus จะแจ้งว่า 1 สิทธิ์สามารถใช้ได้ 1 วัน คือถึงเวลา 23:59 น. ของวันที่กดรับสิทธิ์เท่านั้น อันนี้เราก็อ่านและเข้าใจดี 
 
ปัญหามาเกิดเมื่อสัปดาห์ก่อนเรากดรับสิทธิ์อัพเกรด True Vision จาก True Bonus ซึ่งเรามีอยู่ 10 สิทธิ์ ในหน้าเว็บก็เขียนเหมือนเดิมตามปกติ คือสามารถใช้ได้ถึง 23:59 น. เท่านั้น เราก็โอเคกดแลกไป แต่วันนี้พอจะมากดแลกเพิ่มเพื่อดูคืนนี้ ปรากฎว่าสิทธิ์เหลือ 0/10 .. ??
 
เราจึงโทรสอบถาม 1242 พนักงานแจ้งว่า ถูกต้องแล้ว (!!??) ถ้าเป็นสิทธิ์ของทรูวิชั่น กดแลก 1 ครั้งจะตัดไปเลย 10 สิทธิ์ อัพเกรดให้ 10 วัน 
 
ซึ่งเราไม่ต้องการชมระหว่างสัปดาห์ และไม่ตรงกับเงื่อนไขที่แจ้งบนเว็บไซต์ก่อนแลกสิทธิ์ (แม้แต่ในขณะนี้) https://privilege.trueid.net/en/truebonuses/K0DxpJ13Bz90?dealType=truebonus / https://privilege.trueid.net/th/articles/8JPdDNA40a8J แต่พนักงานก็บอกทำอะไรไม่ได้ ถึงคืนสิทธิ์ให้ กดแลกใหม่ก็ตัดทีเดียว 10 สิทธิ์เหมือนเดิมอยู่ดี
 
ส่วนตัวเรามองว่ากรณีนี้คือการหลอกลวงผู้บริโภค จึงมาตั้งกระทู้เตือนผู้ใช้บริการทรูท่านอื่นๆไว้ค่ะ