มีใครสั่งของผ่าน makro click online แล้วไม่ได้ของเหมือน จขกท บ้างไหมค่ะ

สั่งของตั้งแต่ 28 กค กำหนดส่งของ 31กค แต่ไม่มาส่ง โทรไปตามบอกจะส่งของให้บางส่วนให้วันที่2 สค พอถึง 2สค ก็ไม่มาส่ง
วันที่3 สค makro โทรมาบอกของไม่ครบ จะคืนเงินบางส่วนให้แล้วจะส่งของให้ภายในบ่าย2 ของวันที่2สค แล้วก็ไม่มาส่ง
วันที่4สค โทรไปสาขาไม่มีคนรับสายตลอดทั้งวัน โทรตามทุกวันจนถึงตอนนี้ที่สาขาก็ไม่มีคนรับสาย โทรไป call center ให้ช่วยตาม แต่สาขาก็ไม่รับสาย
สรุปงานนี้อาจจะเสียทั้งเวลาและเสียเงินฟรีกับ makro click

มีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหม และจัดการอย่างไรค่ะ