สวัสดีค่ะ คือดิฉันถอยรถชนท้ายรถกระบะโดยดิฉันเป็นฝ่ายผิด คู่กรณีนำรถไปซ่อมแต่หาอู่ซ่อมในเครือประกันของดิฉันไม่ได้ (ดิฉันทำประกันกับบริษัทอาคเนย์ประกันภัยค่ะ) คู่กรณีจึงจะซ่อมอู่ใกล้บ้าน โดยขอให้ดิฉันออกค่าซ่อมไปก่อน และให้ดิฉันตั้งเรื่องเบิกกับบริษัทประกัน ดิฉันโทรสอบถามไปยังโบรกเกอร์ โบรกเกอร์ประสานบริษัทอาคเนย์ประกันภัยให้ และแจ้งมาว่าเจ้าหน้าที่ของบริษัทจะติดต่อกลับมา ดิฉันรอเกือบ 2 สัปดาห์แล้ว ไม่มีวี่แววการติดต่อกลับ โทรไปคอลเซนเตอร์ของอาคเนย์ประกันภัย 1726 ก็ติดต่อยากมากจนเบื่อ เปลืองค่าโทรด้วยค่ะ ดิฉันเกรงใจคู่กรณี เนื่องจากเห็นว่าล่าช้า จึงได้เข้ามาตั้งกระทู้สอบถามใน pantip เผื่อมีผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์มาชี้แนะแนวทาง ดิฉันอยากถามว่าหลังจากมีการคุมค่าซ่อมระหว่างบริษัทประกันกับอู่แล้ว ถ้าดิฉันจ่ายเงินค่าซ่อมให้คู่กรณีก่อน แล้วให้คู่กรณีทำหนังสือมอบฉันทะหรือมอบอำนาจให้ดิฉันไปตั้งเบิกกับบริษัทประกันเอง จะทำได้หรือไม่คะ ไม่เคยขับรถชนมาก่อน ไม่มีประสบการณ์เรื่องนี้  ขอขอบคุณผู้รู้ที่เข้ามาชี้แนะแนวทางล่วงหน้าด้วยค่ะ