เรื่องคือพ่อส่งผลไม้จากใต้มาให้ตั้งแต่วันที่ 24-Jul-21 แต่ของยังไม่ได้รับ เราเข้าใจว่าอาจจะมีล่าช้าบ้าง ไม่เป็นไรเพราะเข้าใจว่างานน่าจะเยอะและติดเคอร์ฟิล

แต่ผลคือหายเงียบไม่มีการติดต่อ จนผมเริ่มสงสัยว่าพวกเขายังทำงานกันอยู่ไหม

28-Jul-21 โทรไปติดตาม ว่าสถานการณ์เป็นยังไงบ้างเพราะเห็นอยู่ที่ DC นานมาก โทรไปคอล Call center พนักงานชื่อ XXX รับสาย เราสอบถามความคืบหน้าว่าเอาไง ถ้าไม่สะดวกมาส่ง เดี่ยวเราไปเอาที่ DC ก็ได้ เพราะกลัวของจะเสียและเห็นใจว่าพนักงานอาจจะไม่สะดวก
พนักงาน Call center XXX วางสายและก็มี SMS เข้ามาว่านำสินค้าขึ้นรถไปแล้ว ผมเลยตัดสินใจรอสินค้า ปรากฏว่า 18.00 ของก็ยังไม่มา หรือเขาจะแหกด่านเคอร์ฟิลมาส่งผลไม้เลย พอ 22.00 ก็ขึ้นมาในระบบว่า สินค้าส่งไม่สำเร็จ เออ!!! ก็ไม่สำเร็จไง รู้แล้ว!!! แล้วของในรถเอ็งเอาออกหรอ!!!
หลังจากนั้นก็พยามติดต่อ Call Center มาหลายวันแต่ก็ไม่มีคนรับสาย ติดต่อทางเฟสบุ๊คก็เหมือนจ้างแอดมิน io พิมพ์แพตเทิร์นเดิมๆแต่เรื่องไม่ขยับ พ่อก็ไปที่สาขาต้นทางให้ถามว่าเป็นไงบ้าง ก็ติดต่อไม่ได้ สาขาต้นทางก็โทรไปที่ DC สมุทรปราการก็ปิดเครื่อง!!! ผ่านมาหลายวันเหมือนไม่มี DC สมุทรปราการ ไม่มีใครติดต่อได้ แม้แต่คนใน Nim Express เอง+++ แต่ดูเหมือนทาง Nim Express เองก็ไม่ได้เดือดร้อนอะไร ก็ติดต่อไม่ได้อะให้ทำไงงงงง
วันที่ 1-Jul-21 หลังจากหมดหวัง และคิดว่าจะไปแจ้งความ แต่ทางภรรยาห้ามเอาไว้ ไม่ได้ไม่อยากมีเรื่องนะ แต่กลัวติดโควิดที่โรงพัก เพราะเป็นที่สาธารณะผู้คนไปมาเยอะแยะ เลยตัดสินใจโทรไปอีกรอบ ปรากฏว่ามีคนรับสายเป็นพนักงาน Call Center เป็น YYY รับเรื่องและบอกว่าจะประสานงานกับ DC สมุทรปราการให้ แต่ขอเป็นวันพรุ่งนี้ เพราะวันที่นี้เป็นวันอาทิตย์ โอเคคคคคค!!! แม้ว่าผลไม้เราจะเริ่มกลายสภาพจากผลไม้กลายเป็นอินทรีย์สารที่ระบุไม่ได้แล้ว เขาก็ยังหยุดออฟฟิศพักผ่อนกันสบายใจ โดยน้อง Call Center ให้คำมั่นหมายว่าจะให้ DC สมุทรปราการติดต่กลับมาหาเรา
วันที่ 2-Jul-21 ไร้ซึ่งการติดต่อจาก DC สมุทรปราการ จนกระทั้ง 16.00 ผมเริ่มติดต่อกับไปและระบุว่าจะขอสาย Call Center YYY ถามว่า DC สมุทรปราการ ยังอยู่บนแผนที่ประเทศไทยหรือไม่ หรือหายสาปสูญไปจากระบบอย่างไร้ร่องรอย และแน่นอนน้องเขาแจ้งว่าพยามติดต่อแล้วแต่ติดต่อไม่ได้
ผมได้แต่คิด...หรือมันจะหายไปแล้วจริงๆ DC สมุทรปราการ โกดังขนาดใหญ่หายไปอย่างไร้ร่องรอย ไม่มีใครคิดจะตามหา แม้แต่บริษัทเอง
น้องเขายังให้ความหวังว่า อีก 15 นาทีทาง สมุทรปราการติดต่อกลับมา แต่!!! DC สมุทรปราการ ก็ไม่ติดต่อกลับมา หรือว่า DC แห่งนี้หลุดหายไปอีกมิติแล้วจริงๆเนียะ
ตอนนี้ผมเริ่มหมดหวัง ผมได้แต่ไว้อาลัยให้ผู้บริหาร ผมเริ่มคิดว่าผมไม่ควรโกรธพวกเขาแล้ว พวกเขาเป็นบริษัทที่ไม่สามารถตามหา DC สมุทรปราการ โกดังกระจายสินค้าขนาดใหญ่ของพวกเขาหายไปแล้ว และพวกเขาก็ยังตามหาโกดังแห่งนั้นไม่เจอ ผมเริ่มสงสารและสงสัยว่าพวกเขาทำ DC สมุทรปราการหายได้ไง
แล้วผมก็วางสายไปจากน้องเขาและไว้อาลัย 5 วินาทีถึงความสามารถของทางบริษัท ก่อนจะกลับมาโกรธพวกเขาอีกรอบ เพราะผมไม่แน่ใจว่าพวกเขาจะทำ DC สมุทรปราการหายไปจริงๆหรือไม่ แต่ที่ผมแน่ใจคือพวกเขาทำงานกันแบบมักง่าย ทำงานแบบขอไปที 

-ผมไม่โทษที่บริษัทส่งช้ากว่าที่ควรจะเป็น วันที่ 24-28 อันนี้ยังไม่โกรธเพราะเข้าใจสถานการณ์ดี แต่วันที่ 28-Jul-21 ผมเสนอทางออกให้แล้วนะ ว่าจะไปรับที่ DC สมุทรปราการเอง
-ไม่มีทางเป็นไปได้ที่ทางบริษัทจะติดต่อ DC สมุทรปราการไม่ได้ แล้วถึงติดต่อไม่ได้จริงก็ควรมีการแก้ไขปัญหาที่ดีกว่าตอบลูกค้าไปวันๆว่า อ้อเราติดต่อไม่ได้คะ
-มูลค่ามันไม่มากหรอก แต่มันเหมือนโดนพวกมักง่ายเอาเปรียบอยู่ เลยต้องเล่นกับมันยาวๆ

วันนี้เย็นมากแล้ว เรื่องนี้ยังไม่จบ เดี่ยวรอดูสิว่าพรุ่งนี้น้อง YYY จะตอบผมว่ายังไง
ปล.ใครคิดจะใช้บริการเจ้านี้แนะนำว่าควรปล่อยผ่าน ให้พวกเขาข้ามมิติไปตามหา DC สมุทรปราการที่หายไปก่อน