พอดีว่าครบสัญญา 1 ปีแล้ว และประสงค์จะยกเลิกเน็ตบ้าน แต่ด้วยสถานการณ์โควิด ทำให้ไม่กล้าออกจากบ้านไปยัง shop เพื่อทำการยกเลิกเลย เลยอยากพอทราบว่ายกเลิกออนไลน์ได้มั้ย เพราะถ้าไปยกเลิกช้าเท่าไหร่ ก็จะโดนนับยอดไปเรื่อยๆ ทั้งที่ไม่ได้ใช้วายฟายแล้ว 

ซึ่งอดีตเคยถามพนักงาน พนักงานบอกว่าต้องไปยกเลิกที่ shop เท่านั้น *เพราะต้องใช้บัตร ปชช ตัวจริง* เลยรู้สึกว่านี่มันเป็นกรณี worst case สถานการณ์โควิดแบบนี้ เลยอยากทราบว่าทางทรูมีอะไรมา 'รองรับหรือช่วยให้ขั้นตอนมันง่ายขึ้น' ได้บ้าง เพราะก็ไม่อยากจ่ายหลายงวดทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ internet เลย และรู้สึกเสี่ยงที่จะเดินทางไปยกเลิกถึงหน้าร้าน