เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม เวลา 19.04 ได้สั่งอาหารผ่าน Application Foodpanda เป็นไอศครีมควอทไป 2 ควอท
แต่พบว่าไอศกรีมที่ซีลไว้ ทานไปสักพักจู่ๆพบเส้นขน ที่ไม่น่าใช่เส้นผมแน่ๆ จึงติดต่อไปในเพจ Facebook ปรากฎว่า 3 วันไม่มีการตอบกลับ
.
ตั้งแต่ได้ทานไอศกรีมไป วันรุ่งขึ้น แฟนผมมีอาการไข้ขึ้น ท้องเสียไม่หยุด จนถึงวันนี้ 22 กรกฎาคม เป็นเวลา 4-5 วันแล้ว ทั้งร่างกายและงานก็เสียหาย บริษัทไม่มีความรับผิดชอบใดๆติดต่อกลับมา ถ้าไม่มีใครติดต่อกลับมาอีก คงต้องเรียกร้องกับ สคบ. เพราะตอนนี้แฟนได้ลาหยุดงาน ซึ่งส่งผลเสียต่ออาชีพการงาน ร่างกาย 
.
โทรไป Call Center ขอความช่วยเหลือในฐานะผู้บริโภค หวังว่าบริษัทจะให้ความช่วยเหลือ กลับปัดความรับผิดชอบ และบอกจะติดต่อกลับ ดำเนินเรื่อง กว่าจะดำเนินเรื่องติดต่อกลับ แฟนผมไม่เสียชีวิตไปแล้วหรือ ? บริษัทใหญ่ขนาดนี้ แบรนด์ขนาดนี้ รับผิดชอบกับผู้บริโภคแบบนี้หรอครับ 
.
เห็นได้ว่าบริษัทและร้าน Swensen's เพิกเฉยต่อการรับผิดชอบมากๆ ใครที่ทานอยู่ก็ระวังด้วยนะครับ ส่วนตัวคงไม่ทานไอศกรีมยี่ห้อนี้ไปตลอดชีวิต 
และยังเห็นได้ชัดอีกว่า กฎหมายไทยยังไม่แรงพอ ที่จะเอาผิดกับผู้ค้ารายใหญ่ๆ 

ขออภัยถ้าหากภาพหลักฐานไม่สมควร แต่นี่คือเรื่องจริงที่ผู้บริโภคควรรับรู้ไว้ และผู้บริโภคไม่สมควรได้รับมัน

เพราะคุณต้องการซื้อไอศกรีมในราคานี้ เราไม่สามารถยอมรับได้ว่าเราจะต้องเจอเส้นขน...แบบนี้ในไอศกรีมเจ้าดังอย่าง Swensen's  และไม่มีความรับผิดชอบกับอันตรายที่จะเกิดขึ้นกับผู้บริโภคอย่างเรา