จากกระทู้เก่าที่เคยตั้งไว้ค่ะ

https://ppantip.com/topic/40717275

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เงิน cash back เข้าไม่ครบเป็นรอบบิลที่ 3  ประกอบกับเห็นกระทู้ของลูกค้าท่านอื่นที่เงิน cash back ขาดจากค่าใช้จ่ายที่ AIS ค่ะ

https://ppantip.com/topic/40811861

จึงลองมาดูของตัวเองบ้าง ว่า cash back ขาดไปจากยอดไหน ก็พบว่า เงิน cash back หายไปจากยอดจ่ายค่าน้ำและค่าไฟค่ะ 
ซึ่งตามเงื่อนไขตอนที่สมัครบัตรเครดิต TMB So Smart คือ 1% ทุกยอดค่าใช้จ่ายค่ะ ตามข้อมูลในเว็บไซด์ของ TMB และพนักงานทหารไทยสาขา เซ็นทรัลปิ่นเกล้าได้แจ้งไว้ค่ะ  ซึ่งรอบบิลก่อนหน้าก็ได้รับเงิน cash back ส่วนนี้ตามปกติค่ะ

และได้เข้าไปดูหน้าเว็บไซด์ของ TTB ก็พบว่า ไม่มีเงื่อนไขยกเว้นเงิน cash back สำหรับค่าน้ำค่าไฟ หรือค่าใช้จ่ายจาก AIS เลยค่ะ อย่างบัตร SCB family plus จะเขียนเงื่อนไขยกเว้นชัดเจนมาก ว่ายกเว้น cash back จากยอดชำระค่าน้ำประปา และไฟฟ้า 

https://www.img.in.th/image/OsYxsl

TTB ควรจะคืนเงิน cash back ส่วนที่ขาดไปให้ลูกค้านะคะ แล้วถ้าจะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขก็ควรแจ้งให้ลูกค้ารับทราบล่วงหน้าด้วยค่ะ

รบกวนจนท.TTB ติดต่อกลับด้วยนะคะ