เราใช้โทรศัพท์ของเครือข่ายทรูมานานมาก และเป็นลูกค้าที่ดี
จนช่วงปีที่ผ่านมาช่วงโควิด เราประสบปัญหาค้างชำระค่าบริการ และเราถูกระงับสัญญาณไป ในระหว่างระงับสัญญาณเรายังถูกเรียกเก็บค่าบริการตลอดเวลา ทำให้ค่าบริการเพิ่มขึ้นตลอดเวลา   เราอยากยกเลิกบริการ ไปที่ศูนย์ ศูนย์บอกไมาสามารถยกเลิกได้ จนกว่าจะจ่ายค่าค้างชำระหมด  และยังคิดค่าบริการไปเรื่อยๆ. เราจะไม่ใช้ทรูแล้ว จะยกเลิกให้หมด  ไม่มีมาตราการช่วยเหลือลูกค้า  โทรคอลเซนเตอร์ขอผ่อนชำระ บอกติดต่อภายใน24ชม ผ่านมา48ชม ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อ คุณเอาแต่ได้ฝ่ายเดียวจริงๆ