สวัสดีค่ะ

เราสแกนจ่ายบิลค่าไฟผ่านแอปบัวหลวง แบ้งกิ้ง แล้วมันไปโอนเข้าบัญชีสหกรณ์ อะไรซักอย่างของพนักงานการไฟฟ้า
แจ้งเรื่องไปตั้งแต่วันที่ 01/05/2021 ที่ธนาคารกรุงเทพ สาขาโลตัสภูเก็ต รับเรื่องไว้ แต่ตอนนี้เงินก็ยังไม่โอนเข้าบัญชีเลย
เราก็ไม่ได้ถ่ายรูปเอกสารที่ยื่นเก็บไว้ด้วย มีทั้งใบแจ้งความ แบบคำร้องที่ยื่นไป ไม่รู้ว่าจะได้คืนตอนไหน 
โทรให้การไฟฟ้าช่วยตามแล้ว ก็ยังไม่ได้เงิน การไฟฟ้าแจ้งว่าโอนเงินคืนมาให้ธนาคาร แต่ทำไมยังไม่โอนเงินคืนให้ลูกค้าคืนซักที

เคยรอเงินคืนจากธนาคารนานกันมากที่เดือน กี่วันคะ