เนื่องจากวันนี้วันที่ 19 มิถุนายน 2564

มีเจ้าหน้าที่ของ Kerry Express โทรแจ้งเข้ามาช่วงเช้าเวลา 08.48

แจ้งว่าจะมีพัสดุมาส่งตามปกติ

จนถึงช่วงเย็น ผมเห็นยังไม่มีการมาส่งพัสดุ เลยโทรกลับเบอร์ที่ติดต่อมาตอนเช้า

ทางปลายสายแจ้งว่าพัสดุนำส่งไปผิดสาขา ยังไม่สามารถนำส่งในวันนี้ได้

ผมจึงสอบถามว่าสามารถไปติดต่อประสานงานที่ไหนได้

ปลายสายแจ้งว่าให้ไปติดต่อที่โกดังนำส่ง

ผมก็ไปที่โกดังนำส่ง ให้รายละเอียดเลข Tracking เจ้าหน้าที่ไป

หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสินค้าอยู่ระหว่างนำส่งกลับมาที่โกดัง

ยังไม่สามารถแจ้งได้ว่าสินค้าอยู่ที่ไหน รถคันไหน

สินค้าสามารถนำส่งได้ในวันถัดไป ( 20 มิถุนายน 2564 )

ซึ่งในวันดังกล่าว ผมต้องไปธุระที่ต่างจังหวัดหลายวัน

ถ้ามีสินค้ามาส่ง จะไม่มีคนรับแน่นอน

จะขอไปรับเองที่โกดังก็ยังบอกไม่ได้ว่าจะรับได้ช่วงไหน

จึงอยากสอบถามครับว่าแล้วจะโทรแจ้งว่าจะมาส่งพัสดุทำไม

สอบถามก็แจ้งว่าส่งผิดสาขา จะไปรับเองก็ไม่ได้

ถ้าสินค้ามาส่งแล้วหาย จะรับผิดชอบกันไหม

อยากได้คำชี้แจงครับ