เดี๋ยวนี้ชอบมีคนหากินแบบง่ายเยอะๆเนอะ เช่น โอนเงินก่อน ค่อยส่งสินค้า แต่สุดท้าย โอนไปแต่เงิน แต่ไม่มีของมาส่ง
(ส่วนตัวก็เคยโดนโกงแบบนี้มาแล้วครั้งนึง)
มารอบนี้ เพิ่งโดนสดๆร้อนๆ คิดว่าปลอดภัยแล้วนะ เพราะ
1. ของมาส่งก่อน แล้ว ค่อยจ่ายเงิน
2. เห็นคนสั่งซื้อเยอะ จึงเชื่อใจ (นี่ไม่รู้ว่าโดนโกงไปกี่คน)
เรารอของประมาณ 10วัน
จนคิดว่าคงจะไม่มีของมาส่งแล้วละมั้ง แถมเกือบจะลืมไปแล้วด้วย
แต่อยู่ๆก็มีของมาส่งทาง J&T Express (พี่ชายเป็นคนจ่ายเงิน+เซ็นต์รับพัสดุ)
พอได้ของมาก็ให้พี่เปิดเช็คพัสดุทันที
ของที่สั่งไป เป็นไฟโซล่าเซลล์ ที่มีกล้องติดกับตัวเครื่อง
โปรโมชั่น 1 ชุด แถม 1 ชุด ในราคา 1,200บาท
ขนาดจริงที่เราต้องได้คือ 58 เซ็น (1000W)
แต่สิ่งที่ได้ คือ ขนาดเท่าปากกา 1ด้าม 20เซ็น (ไม่รู้กี่ W เพราะไม่มีบอก แต่ขนาดเล็กมาก)
แถมกล้องก็ไม่ได้ติดอยู่ที่เครื่อง ได้แยกมา 1 ชิ้น เป็นกล้อง ก๊องแก๊ง ราคาไม่น่าถึง 100บาท
และที่สำคัญคือ ได้มาแค่ 1 ชุด (ไม่มีแถมอีกชุดมาให้)
สรุป >> ของไม่ตรงปก , ขนาดไม่ถูกต้อง และ ได้ของไม่ครบ
ที่สำคัญคือเจ็บใจมากๆ ขนาดเก็บเงินปลายทาง ยังโดนโกงได้
ตอนนั้นรีบส่งรูปภาพ ไปให้ร้านค้าทางอินบ็อคในเฟสที่สั่งซื้อ
หลังจากส่งไป 1 รูป (อ่านทันที) ก็พิมพ์ข้อความตามไป แต่ข้อความไม่ผ่าน เพราะ
โดนบล็อกไปเรียบร้อย
เข้าไปดูหน้าเฟส โพสที่ลงสินค้า และเม้นมีคนสั่งซื้อเยอะๆ ก็หายไปทั้งโพส (เลยรู้ทันทีว่าเป็นพวกมิจฉาชีพแน่นอน)
จึงติดต่อไปทาง J&T Express พนักงานที่มาส่งสินค้า เพราะเพิ่งมาส่งยังไม่ถึง 10นาที
เผื่อจะสามารถขอคืนของได้เลย (เพิ่งจ่ายเงินสดค่าของไป) แต่โทรไม่ติด จึงโทรเค้า Call Center
*****สิ่งที่ได้จาก Call Center คือ
1. ไม่มีนโยบายคืนเงิน
2. คนรับพัสดุ ต้องไปแจ้งความ เพื่อขอเอกสารยินยอมให้ทาง J&T สามารถเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง
3. หลังจากนั้นก็เป็นหน้าที่ของคนรับพัสดุ โทรไปติดต่อ ผู้ส่งให้คืนเงินให้
ฟังๆดูแล้ว สรุปไม่ได้รับการช่วยเหลืออะไรเลย ,
J&T แค่นั่งเฉยๆ รอเอกสาร(ที่เราต้องไปยื่นเรื่องเอง) พอได้เอกสาร ก็จะบอกข้อมูลผู้ส่ง (เพื่อให้เราไปตามเงินเอง)
และ จะได้เงินคืนไหม ก็คงเป็นเรื่องของเราสินะ
***หลังจากนั้น ได้ติดต่อผ่านทางแอฟ J&T
1. ได้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมคือ ทาง J&T จะโทรหาผู้ส่งให้ เพื่อให้ผู้ส่งโทรกลับหาเรา
จึงมีถามไปว่า แล้วจะได้คำตอบเมื่อไหร่ J&T แจ้งว่าเมื่อผู้ส่งโทรหาเรา
(งี้ก็แสดงว่า เราคงจะไม่ได้คำตอบ เพราะปัจุบัน ยังไม่มีใครโทรมา ทั้งผู้ส่งที่โกง และ J&T)
***และ ได้ส่งเรื่องไปทางเฟสด้วย
1. ทาง J&T แจ้งว่า เค้าเป็นตัวกลางในการขนส่งเท่านั้น ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้
...แต่คือ เพราะเป็นคนกลางในการส่งของ ที่มีข้อมูลของผู้ส่งอยู่ในระบบ ก็ควรจะช่วยเหลือ ผู้รับที่มีข้อมูลผู้ส่ง = 0 หน่อยไหม
เพราะถูกผู้ส่งบล็อก จึงต้องมาขอความช่วยเหลือจากทาง J&T เนี่ยแหละ
*** และ สุดท้าย ส่วนใหญ่ J&T จะบอกมาแค่ว่า เพราะเราเซ็นต์รับพัสดุแล้ว จึงทำอะไรไม่ได้
ก็ใช่นะสิ เพราะถ้าไม่เซ็นต์รับพัสดุ และ จ่ายเงิน ทางคุณจะให้แกะพัสดุเพื่อเช็คสินค้าก่อนหรอ ก็เปล่า... แล้วจะยกเรื่องเซ็นต์พัสดุขึ้นมาพูดทำไมก็ไม่รู้
ปล. มีเพื่อนเคยโดนแบบนี้เหมือนกัน แต่เป็นการเก็บเงินปลายทางของทางเคอรี่
ทางเคอรี่ก็ช่วยประสานงานและตามเรื่อง จนได้เงินคืน
(อยากรู้จริงๆว่าถ้าเคสนี้เป็นการเก็บเงินปลายทางจากเคอรี่ เราจะได้รับการช่วยเหลือมากกว่า J&T ไหม)
ขอเตือน คนที่จะสั่งสินค้าจาก mall.shrhj.store ระวังไว้ให้มากๆนะคะ
หลังจากโดนโกง เรามีเสริชๆหาข้อมูลร้านนี้เพิ่ม เห็นมีคนโดนโกงเหมือนกัน แต่เป็นสินค้าคลละประเภทค่ะ
(ร้านนี้ไม่มีช่องทางการติดต่อด้วย เสริชเจอชื่อไลน์ แต่แอดไปไม่ได้เพราะเพื่อนเต็ม)
สั่งสินค้า เก็บเงินปลายทางจาก mall.shrhj.store (โดนโกง)
(ส่วนตัวก็เคยโดนโกงแบบนี้มาแล้วครั้งนึง)
มารอบนี้ เพิ่งโดนสดๆร้อนๆ คิดว่าปลอดภัยแล้วนะ เพราะ
1. ของมาส่งก่อน แล้ว ค่อยจ่ายเงิน
2. เห็นคนสั่งซื้อเยอะ จึงเชื่อใจ (นี่ไม่รู้ว่าโดนโกงไปกี่คน)
เรารอของประมาณ 10วัน
จนคิดว่าคงจะไม่มีของมาส่งแล้วละมั้ง แถมเกือบจะลืมไปแล้วด้วย
แต่อยู่ๆก็มีของมาส่งทาง J&T Express (พี่ชายเป็นคนจ่ายเงิน+เซ็นต์รับพัสดุ)
พอได้ของมาก็ให้พี่เปิดเช็คพัสดุทันที
ของที่สั่งไป เป็นไฟโซล่าเซลล์ ที่มีกล้องติดกับตัวเครื่อง
โปรโมชั่น 1 ชุด แถม 1 ชุด ในราคา 1,200บาท
ขนาดจริงที่เราต้องได้คือ 58 เซ็น (1000W)
แต่สิ่งที่ได้ คือ ขนาดเท่าปากกา 1ด้าม 20เซ็น (ไม่รู้กี่ W เพราะไม่มีบอก แต่ขนาดเล็กมาก)
แถมกล้องก็ไม่ได้ติดอยู่ที่เครื่อง ได้แยกมา 1 ชิ้น เป็นกล้อง ก๊องแก๊ง ราคาไม่น่าถึง 100บาท
และที่สำคัญคือ ได้มาแค่ 1 ชุด (ไม่มีแถมอีกชุดมาให้)
สรุป >> ของไม่ตรงปก , ขนาดไม่ถูกต้อง และ ได้ของไม่ครบ
ที่สำคัญคือเจ็บใจมากๆ ขนาดเก็บเงินปลายทาง ยังโดนโกงได้
ตอนนั้นรีบส่งรูปภาพ ไปให้ร้านค้าทางอินบ็อคในเฟสที่สั่งซื้อ
หลังจากส่งไป 1 รูป (อ่านทันที) ก็พิมพ์ข้อความตามไป แต่ข้อความไม่ผ่าน เพราะ โดนบล็อกไปเรียบร้อย
เข้าไปดูหน้าเฟส โพสที่ลงสินค้า และเม้นมีคนสั่งซื้อเยอะๆ ก็หายไปทั้งโพส (เลยรู้ทันทีว่าเป็นพวกมิจฉาชีพแน่นอน)
จึงติดต่อไปทาง J&T Express พนักงานที่มาส่งสินค้า เพราะเพิ่งมาส่งยังไม่ถึง 10นาที
เผื่อจะสามารถขอคืนของได้เลย (เพิ่งจ่ายเงินสดค่าของไป) แต่โทรไม่ติด จึงโทรเค้า Call Center
*****สิ่งที่ได้จาก Call Center คือ
1. ไม่มีนโยบายคืนเงิน
2. คนรับพัสดุ ต้องไปแจ้งความ เพื่อขอเอกสารยินยอมให้ทาง J&T สามารถเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง
3. หลังจากนั้นก็เป็นหน้าที่ของคนรับพัสดุ โทรไปติดต่อ ผู้ส่งให้คืนเงินให้
ฟังๆดูแล้ว สรุปไม่ได้รับการช่วยเหลืออะไรเลย ,
J&T แค่นั่งเฉยๆ รอเอกสาร(ที่เราต้องไปยื่นเรื่องเอง) พอได้เอกสาร ก็จะบอกข้อมูลผู้ส่ง (เพื่อให้เราไปตามเงินเอง)
และ จะได้เงินคืนไหม ก็คงเป็นเรื่องของเราสินะ
***หลังจากนั้น ได้ติดต่อผ่านทางแอฟ J&T
1. ได้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมคือ ทาง J&T จะโทรหาผู้ส่งให้ เพื่อให้ผู้ส่งโทรกลับหาเรา
จึงมีถามไปว่า แล้วจะได้คำตอบเมื่อไหร่ J&T แจ้งว่าเมื่อผู้ส่งโทรหาเรา
(งี้ก็แสดงว่า เราคงจะไม่ได้คำตอบ เพราะปัจุบัน ยังไม่มีใครโทรมา ทั้งผู้ส่งที่โกง และ J&T)
***และ ได้ส่งเรื่องไปทางเฟสด้วย
1. ทาง J&T แจ้งว่า เค้าเป็นตัวกลางในการขนส่งเท่านั้น ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้
...แต่คือ เพราะเป็นคนกลางในการส่งของ ที่มีข้อมูลของผู้ส่งอยู่ในระบบ ก็ควรจะช่วยเหลือ ผู้รับที่มีข้อมูลผู้ส่ง = 0 หน่อยไหม
เพราะถูกผู้ส่งบล็อก จึงต้องมาขอความช่วยเหลือจากทาง J&T เนี่ยแหละ
*** และ สุดท้าย ส่วนใหญ่ J&T จะบอกมาแค่ว่า เพราะเราเซ็นต์รับพัสดุแล้ว จึงทำอะไรไม่ได้
ก็ใช่นะสิ เพราะถ้าไม่เซ็นต์รับพัสดุ และ จ่ายเงิน ทางคุณจะให้แกะพัสดุเพื่อเช็คสินค้าก่อนหรอ ก็เปล่า... แล้วจะยกเรื่องเซ็นต์พัสดุขึ้นมาพูดทำไมก็ไม่รู้
ปล. มีเพื่อนเคยโดนแบบนี้เหมือนกัน แต่เป็นการเก็บเงินปลายทางของทางเคอรี่
ทางเคอรี่ก็ช่วยประสานงานและตามเรื่อง จนได้เงินคืน
(อยากรู้จริงๆว่าถ้าเคสนี้เป็นการเก็บเงินปลายทางจากเคอรี่ เราจะได้รับการช่วยเหลือมากกว่า J&T ไหม)
ขอเตือน คนที่จะสั่งสินค้าจาก mall.shrhj.store ระวังไว้ให้มากๆนะคะ
หลังจากโดนโกง เรามีเสริชๆหาข้อมูลร้านนี้เพิ่ม เห็นมีคนโดนโกงเหมือนกัน แต่เป็นสินค้าคลละประเภทค่ะ
(ร้านนี้ไม่มีช่องทางการติดต่อด้วย เสริชเจอชื่อไลน์ แต่แอดไปไม่ได้เพราะเพื่อนเต็ม)