1.เรามีปัญหาเรื่องการโทรหาคอลเซนเตอร์มากๆ มันจะให้กดเลขแล้วโยงไปไหนไม่รู้เยอะแยะไปหมด สรุปแล้วไม่ได้คุยกับคอลเซนเตอร์

2.เราแจ้งปัญหาไปตอนตี1 ผ่านมาถึงบ่ายสอง ยังไม่มีการดำเนินการใดๆทั้งสิ้น โครตน่าหงุดหงิดเลย เกี่ยวกับเรื่องการเติมเงินค่ะ

3.กินเงินเยอะไปไหมคะ เราไม่เข้าใจการตัดเงินของเขา เรามีเงินในมือถือ 38 บาท โทรหาทรูครั้งที่หนึ่งตอนตี1 เรารับ
โทรหาเบอร์ทั่วไป อันนี้คุยไม่ถึง 1 นาที
โทรครั้งที่ 3 โทรหาทรืแต่ยังไม่รับแล้วเราวางสายก่อน
โทรครั้งที่ 4 โทรหาทรู ครั้งนี้รับ คุยกับคอลเซนเตอร์ยังไม่เสร็จ ตัดดับ เงินหมดเหลือ 0
ตอนโทรเราให้เขาเช็คแล้วว่ามันมีรายการอะไรไหม ทำไมเงินหมดเร็วขนาดนี้ เขาบอกไม่มีนะคะ