***อัพเดท 20/5/64 ทางบริษัทพิจารณาคืนเงินให้แล้วค่ะ***

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตแชร์
เผื่อใครกำลังมองหาตู้เย็นดีดีใช้ทนทานสักเครื่องค่ะ

❌ตู้เย็น Hitachi ระบบ inverter 
ที่บ้านพังค่ะ 😅😅😅 
(เอาตู้เย็นเก่าไปบริจาค ใช้งานมา10 กว่าปี 
สภาพดี แต่ขนาดเล็กไปแล้ว 
กลับได้ของพังมาใช้แทนจ้ะ) 555
อายุการใช้งาน 5 เดือนค่ะ 
ฟังไม่ผิดค่ะ 5 เดือน หาใช่ 5 ปีไม่!!!
(ซื้อ 29/11/63 จากโฮมโปรเดอะมอลล์บางแค)
❌❌ข้าวของอาหารสดเสียหายหมดค่ะ❌❌
(มูลค่ารวมกันน่าจะได้ตู้เย็นใหม่นะคะ) 
และดันมาเสียช่วงโควิด ออกจากบ้านลำบาก
การเก็บรักษาอาหารเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมาก
ทำให้ใช้ชีวิตลำบากเหลือเกิน 😭

วันที่ 14/5/64 โทรแจ้ง call center 
- ต้องรอวันทำการค่ะ  จึงจะนัดหมายช่างเข้ามาตรวจสอบได้
(ระหว่างนี้ลูกค้าต้องทำอย่างไรเหรอคะ 
ตู้เย็นมันเป็นสิ่งจำเป็นมากนะคะ)

วันที่ 17/5/64
- ช่างตรวจสอบพบว่าคอมเพรสเซอร์พัง !!!!
- รออะไหล่ 30-45 วัน OMG!!!!😡😡😡
***บริษัทไม่มีหน่วยงาน QC หรืออย่างไรคะ?***
อายุการใช้งานถือว่าสั้นมากไปหรือไม่คะ?
บริการเปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่สามารถทำได้เหรอคะ?
ฝากให้ทางบริษัทพิจารณานะคะ 
ป้ายที่ติดไว้การรันตี คอมเพรสเซอร์ 10 ปี
โฆษณาเกินจริง ?
ปล. ค่าตู้เย็นยังผ่อนไม่หมด 0%6 เดือน 
ผ่อนของเสียซะแล้ว

#ใครจะซื้อตู้เย็นใหม่ก็ดูให้ดีดี 
การบริการหลังการขายที่ดีก็เป็นสิ่งจำเป็นนะ
Hitachi Home Appliances
HomePro Thailand
#HitachiThailand

ฝากให้บริษัทพิจารณาสักนิดนะคะ
ปกติตู้เย็นเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าที่พบปัญหาน้อยมากนะคะ เคสนี้งงใจมากค่ะ อีกอย่างแบรนด์ก็เป็นที่น่าเชื่อถือนะคะ 
ถ้าหากว่าเคสนี้เป็นเคสแจ็คพ็อต defect จากโรงงานจริง ไม่ควรแก้ไขปัญหาด้วยการให้ลูกค้ารอ 30-45 วันนะคะ ความเชื่อมั่นจากแบรนด์และการแสดงความรับผิดชอบช่วยเหลือแก้ไขปัญหา(ที่ไม่ได้เกิดจากลูกค้า)ของผู้ขาย ควรเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้าทันทีนะคะ 
กรณีแบบนี้หากลูกค้าไม่พอใจ ลูกค้าไม่รอ แต่ซื้อเครื่องใหม่มั่นใจได้เลยว่าการบอกต่อกันถึงปัญหาที่เกิด และการแก้ไขปัญหาที่ได้รับจะบอกต่อกันไปไม่จบสิ้นแน่นอนค่ะ