ติดต่อยากมาก ส่งร้องเรียนไปทางเพจแล้วก็เงียบ

เนื่องจากดิฉันได้ซื้อโฆษณาผ่านFacebookเมื่อวันที่21 เมษาฯ 64 เป็นจำนวนเงิน 500 บาท แต่จู่ๆ บิลบัตรเครดิตกลับมียอดเรียกเก็บ จำนวนเงิน 495 บาท โผล่มาด้วย แจ้งว่าได้ทำธุรกรรมไปวันที่ 28 เมษาฯ 64 ซึ่งในวันดังกล่าวดิฉันไม่ได้ซื้อโฆษณาใดๆเลย ไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆทั้งสิ้น จึงอยากให้Facebookชี้แจง เพราะโทรไปทางบัตรเครดิต บัตรเครดิตแจ้งว่ามียอดแจ้งเข้าทางบัตรเครดิตได้ตัดไปแล้วให้ดำเนินการกับทางFaceboooเอง ซึ่งดิฉันก็หาช่องทางติดต่อFacebookซึ่งหายากมากกก และก็ได้ส่งข้อความแจ้งเรื่องไป เพราะไม่มีเบอร์ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เลย และจนป่านนี้ก็ไม่รู้จะติดต่อได้ยังไง ข้อความที่ส่งไปได้รับไหม แล้วได้ดำเนินการอะไรรึเปล่า รึยังไง? จะให้ลูกค้าทำยังไง ตอนนี้ระงับบัตรเครดิตไว้ชั่วคราวแล้วค่ะ เพราะกลัวจะโดนดูดอีก ยังไงถ้ามีเจ้าหน้าที่Facebookผ่านมาเจอก็กรุณาแสดงตัวหน่อยนะคะ