เรื่องมีอยู่ว่า วันอาทิตที่ผ่านมา(9/5/2564) ผมได้สั่งสินค้ามาจากเพื่อนผม เป็นผลไม้(ทุเรียน) แล้วที่นี้ พนักงานขนส่งบริษัทสีส้ม ได้โทรมาบอกผมว่า
เด่วมีพัสดุเข้ามาส่งนะครับ ผมก็แจ้งที่อยู่แล้วบอกเข้ามาได้เลย วันนี้อยู่บ้าน พนง. ตบปากรับคำว่าจะเข้ามา ( เวลาโทรนั้น ประมาณ บ่าย 2 โมง)
ผ่านไปสัก ชั่วโมงนึง(ประมาณ บ่าย 3 โมง) พนง. โทรมาใหม่บอกหาบ้านไม่เจอ อะ ผมก็บอกทางไปว่าบ้านผมเป็นร้านค้า ชื่อ ร้านนี้ๆๆ จุดสังเกต มีป้ายอะไรก็บอกไปเรียบร้อย
พนง. ส่งตอบรับว่าเด่วกำลังเข้าไปส่ง ผมก็โอเค รอ
ผ่านไปอีกครึ่งชั่วโมงได้ (ประมาณบ่าย 3 ครึ่ง)โทรมาบอกว่า รถยางรั่ว นะครับ เด่วเข้าไปส่ง ผมเลยบอกว่า ร้านผมปิด 5 โมงนะ มาทันไหม พนง . บอกมาทัน
ผ่านไป ประมาณ 4 โมงครึ่ง พนง. บอกหาบ้านไม่เจอ เลยไปส่งบ้านอื่นก่อน เด่ววกกลับมาส่ง ผมก็เออ งงเล็ก แต่ก็ ได้ๆครับไม่เป็นไร ขอให้มานะ พนง.บอกเด่วเข้าไปครับ
รอจนถึง 5 โมงครึ่ง โทรไปหา พนง.ส่ง ถามว่าอยู่ไหนแล้ว ทำไมยังไม่ถึงหรืออะไร พนงขนส่ง บอกว่า ผมเลิกงานแล้วครับ ตีรถกลับมาคลังสินค้าแล้ว ไว้เด่วผมไปส่งใหม่ให้นะครับ
ผมเลยถามอ้าว แล้วผลไม้ผมละ ที่ส่งมันทำยังไง เด่วมันจะเสียไหม แล้วจะยังไงต่อ ทำไมถึงไม่โทรมาละว่าอยู่ตรงไหนอะไรยังไง ก็บอกที่อยู่ชัดแล้วนะ
พนง. : เด่วผมจัดการให้นะครับ สรุป ผลคือ พนง. คียลงระบบว่า ผมรับสินค้า ตอน 18.43 ซึ่งผมไม่ได้รับสินค้าแน่นอน
มาวันจันทร์ที่ (10//5/2564) ได้ลองโทรหาพนง . ช่วงเช้าประมาณ 4 รอบ แล้วไม่มีการตอบรับแต่อย่างใด ก็เลย ทิ้งไว้ก่อน
พอมาช่วงบ่ายโทรหา โทรไป 2-3 รอบเจอสายไม่ว่าง เลยเอ้ะใจ ใช้เบอร์อื่นโทรไปดู ติดแต่ไม่มีคนรับ สรุป คือ โดนพนง ขนส่ง บล็อคเบอร์จ้า
แน่นอนว่าในวันจันทร์ทั้งวัน โทรไป 1xxx ของ บริษัทส้ม ประมาณ 4 ครั้ง โทรไปจน สายหลุด(หรือไม่รู้ว่าโดนตัดสายหรือไม่) ไม่มีคนรับ
จนมาวันล่าสุดคือวันที่ 11/5/2564 โทรหา คอลเซ็นเตอร์ติด ประมาณ 8:30 . ทางคอลเซ็นเตอร์บอกจะประสานงานกับ คลังให้
สัก 11.00 น ทางคลังโทรมาสอบถามได้รับของหรือยัง ทางเราบอกว่ายัง คลังก็บอกว่าเด่วติดตามให้
ซึ่งก็จนถึงตอนนี้ ของก็ยังไม่ได้รับ และ คลังก็หายไปกลืบเมฆ
ปล. ทุเรียนที่เราสั่ง เราสั่งกับเพื่อนเรา ทางเพื่อนบอกว่าจะสุกประมาณวันจันทร์ ซึ่งถ้ามาพรุ่งนี้หรืออะไรยังไง ก็น่าจะเริ่มเสียหาย
พนง. ขนส่ง ระบบหลังบ้าน ให้พนง. รับของเองแบบนี้ แย่มาก ปิดงานแต่อีกวันมาส่ง แล้วงี้ ปัญหาเกิดตายสิครับ
ปล.2 จนถึงตอนนี้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์จน สายตัดไป 2 - 3 รอบละ ก็ยังไม่ได้คุยกับพนง.แต่อย่างใด
ปล.3 โทรคอลหาติดจนได้ (ประมาณ 18:30) พนง คอลเซ็นเตอร์ บอกว่า ช่วง 11.00ทีมีการติดต่อเข้ามา พนง คลังได้มีการส่งของ แต่แน่นอนว่าทางผมไม่ได้รับแจ้งแต่อย่างใด จนถึง เวลา 17:00 พนง.ขนส่งได้ ตีรถกลับพร้อมของ) คืออะไร ผมไม่ค่อยเข้าใจระบบเท่าไหร่ เพราะจริงๆแล้ว ของผมต้องควรได้ตั้งแต่วันอาทิตย์แล้ว
จากเรื่องทั้งหมด ผมควรทำยังไงดีครับ
ทางผมบ้านมีกล้องวงจรปิด ตรวจสอบได้แน่นอนว่าไม่มีคนส่งของแต่อย่างใด
สอบถามครับ ว่าถ้าบริษัทขนส่ง สีส้ม พนักงานได้ลงว่าเรารับสินค้าแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับ ต้องทำยังไงดีครับ
เด่วมีพัสดุเข้ามาส่งนะครับ ผมก็แจ้งที่อยู่แล้วบอกเข้ามาได้เลย วันนี้อยู่บ้าน พนง. ตบปากรับคำว่าจะเข้ามา ( เวลาโทรนั้น ประมาณ บ่าย 2 โมง)
ผ่านไปสัก ชั่วโมงนึง(ประมาณ บ่าย 3 โมง) พนง. โทรมาใหม่บอกหาบ้านไม่เจอ อะ ผมก็บอกทางไปว่าบ้านผมเป็นร้านค้า ชื่อ ร้านนี้ๆๆ จุดสังเกต มีป้ายอะไรก็บอกไปเรียบร้อย
พนง. ส่งตอบรับว่าเด่วกำลังเข้าไปส่ง ผมก็โอเค รอ
ผ่านไปอีกครึ่งชั่วโมงได้ (ประมาณบ่าย 3 ครึ่ง)โทรมาบอกว่า รถยางรั่ว นะครับ เด่วเข้าไปส่ง ผมเลยบอกว่า ร้านผมปิด 5 โมงนะ มาทันไหม พนง . บอกมาทัน
ผ่านไป ประมาณ 4 โมงครึ่ง พนง. บอกหาบ้านไม่เจอ เลยไปส่งบ้านอื่นก่อน เด่ววกกลับมาส่ง ผมก็เออ งงเล็ก แต่ก็ ได้ๆครับไม่เป็นไร ขอให้มานะ พนง.บอกเด่วเข้าไปครับ
รอจนถึง 5 โมงครึ่ง โทรไปหา พนง.ส่ง ถามว่าอยู่ไหนแล้ว ทำไมยังไม่ถึงหรืออะไร พนงขนส่ง บอกว่า ผมเลิกงานแล้วครับ ตีรถกลับมาคลังสินค้าแล้ว ไว้เด่วผมไปส่งใหม่ให้นะครับ
ผมเลยถามอ้าว แล้วผลไม้ผมละ ที่ส่งมันทำยังไง เด่วมันจะเสียไหม แล้วจะยังไงต่อ ทำไมถึงไม่โทรมาละว่าอยู่ตรงไหนอะไรยังไง ก็บอกที่อยู่ชัดแล้วนะ
พนง. : เด่วผมจัดการให้นะครับ สรุป ผลคือ พนง. คียลงระบบว่า ผมรับสินค้า ตอน 18.43 ซึ่งผมไม่ได้รับสินค้าแน่นอน
มาวันจันทร์ที่ (10//5/2564) ได้ลองโทรหาพนง . ช่วงเช้าประมาณ 4 รอบ แล้วไม่มีการตอบรับแต่อย่างใด ก็เลย ทิ้งไว้ก่อน
พอมาช่วงบ่ายโทรหา โทรไป 2-3 รอบเจอสายไม่ว่าง เลยเอ้ะใจ ใช้เบอร์อื่นโทรไปดู ติดแต่ไม่มีคนรับ สรุป คือ โดนพนง ขนส่ง บล็อคเบอร์จ้า
แน่นอนว่าในวันจันทร์ทั้งวัน โทรไป 1xxx ของ บริษัทส้ม ประมาณ 4 ครั้ง โทรไปจน สายหลุด(หรือไม่รู้ว่าโดนตัดสายหรือไม่) ไม่มีคนรับ
จนมาวันล่าสุดคือวันที่ 11/5/2564 โทรหา คอลเซ็นเตอร์ติด ประมาณ 8:30 . ทางคอลเซ็นเตอร์บอกจะประสานงานกับ คลังให้
สัก 11.00 น ทางคลังโทรมาสอบถามได้รับของหรือยัง ทางเราบอกว่ายัง คลังก็บอกว่าเด่วติดตามให้
ซึ่งก็จนถึงตอนนี้ ของก็ยังไม่ได้รับ และ คลังก็หายไปกลืบเมฆ
ปล. ทุเรียนที่เราสั่ง เราสั่งกับเพื่อนเรา ทางเพื่อนบอกว่าจะสุกประมาณวันจันทร์ ซึ่งถ้ามาพรุ่งนี้หรืออะไรยังไง ก็น่าจะเริ่มเสียหาย
พนง. ขนส่ง ระบบหลังบ้าน ให้พนง. รับของเองแบบนี้ แย่มาก ปิดงานแต่อีกวันมาส่ง แล้วงี้ ปัญหาเกิดตายสิครับ
ปล.2 จนถึงตอนนี้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์จน สายตัดไป 2 - 3 รอบละ ก็ยังไม่ได้คุยกับพนง.แต่อย่างใด
ปล.3 โทรคอลหาติดจนได้ (ประมาณ 18:30) พนง คอลเซ็นเตอร์ บอกว่า ช่วง 11.00ทีมีการติดต่อเข้ามา พนง คลังได้มีการส่งของ แต่แน่นอนว่าทางผมไม่ได้รับแจ้งแต่อย่างใด จนถึง เวลา 17:00 พนง.ขนส่งได้ ตีรถกลับพร้อมของ) คืออะไร ผมไม่ค่อยเข้าใจระบบเท่าไหร่ เพราะจริงๆแล้ว ของผมต้องควรได้ตั้งแต่วันอาทิตย์แล้ว
จากเรื่องทั้งหมด ผมควรทำยังไงดีครับ
ทางผมบ้านมีกล้องวงจรปิด ตรวจสอบได้แน่นอนว่าไม่มีคนส่งของแต่อย่างใด