ต้องการยกเลิกประกันอลิอันซ์ อยุธยา แต่ติดต่อยากมาก เราไม่ได้รับหนังสือกรมธรรม์  คาดว่าน่าจะส่งไปที่เก่า
พอดีเราย้ายออก จากที่เก่ากลับบ้านต่างจังหวัดด่วนเนื่องจากมีเหตุส่วนตัวที่ทำให้ต้องกลับด่วน พึ่งมารู้ตัวว่าอลิอะนซ์ หักเงินออกจากบัญชีไปคาดว่าร่วม 3 เดือน แล้ว เพราะวันยอดที่หักออกไปจากบัตรกลายเป็นยอดเกินวงเงินที่มีอยู่กลายเป็นว่าบัตรเราติดลบ จากที่ต้องใช้หนี้ค่าบัตร ยอดอยู่ที่ประมาณ 4 หมื่นตอนนี้ยอดกลายเป็น 8 หมื่น เราตกงานไม่มีเงินจะมาจ่ายค่าบัตรแล้ว ดอกหรือขั้นต่ำก็เพิ่มมากขึ้นเพราะประกันมาหักออกไป เราตกใจมากจึงโทรไปถามบัตร ได้ความว่าประกันที่หักไปคือ อลิอันซ์ อยุธยา เราพยายามติดต่อ ครั้งแรกเรารู้เรื่องวันเสาร์ จึงโทรไปวันเสาร์ เขาเลยบอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาวันทำการคือวันจันทร์ แต่แล้วก็เงียบไม่ใครติดต่อมา พอมาวันนี้เราลองโทรไป คือไม่มีใครรับสายเลยเราโทรแช่อยู่อย่างนั้นโดยไม่วางสายอยู่ประมาณ 20 นาที ก็ฟังแต่เพลงรอสายของอลิอันซ์ วนไปวนมา ก็ไม่มีใครรับเลย 

เราต้องการยกเลิกขอเงินคืนอย่างน้อยถ้าไม่คืนครบจำนวนก็ขอครึ่งหนึ่งก็ยังดี เราเดือดร้อนมาก เป็นหนี้อยู่หลายบัตร มันเป็นเรื่องส่วนตัวที่เราไว้ใช้แฟนให้ดูแลบัตร แต่มารู้ตัวอีกทีก็เป็นหนี้หลายแสนแล้ว ตอนนี้ก็ตกงาน ไม่มีเงินจะมาจ่ายแล้ว แค่ขั้นต่ำของแต่ละบัตรก็เต็มกลืนแล้ว นี่ต้องมาบวกหนี้จากประกันที่ยกเลิกยากเย็นอีก 

เราอยากขอร้องเจ้าหน้าที่ช่วยติดต่อกลับหน่อย เราไม่มีเงินมาจ่ายให้พวกคุณแล้ว แล้วก็มาหักออกไปทุกเดือนๆ เดือนละหมื่นหกๆ ถ้ารู้ตัวช้ากว่านี้ยอดจะเพิ่มมาอีกแสนแล้ว ในยุคโควิดแบบนี้งานก็หายาก เงินจะเลี้ยงตัวเองยังจะหายากเลย อย่าทำเราเลย ให้เรายกเลิกเถอะ ในตอนที่ตกลงทำประกัน เราอาจเผลอตกลงไปโดยไม่เต็มใจ เพราะตอนนั้นเราให้แฟนดูแลทุกอย่างเกี่ยวกับบัตร แต่ตอนนี้เขาตายจากเราไปแล้ว ทิ้งหนี้เป็นแสนๆ ไว้ให้เรา วันที่ตกลงเอาประกันเขาก็เป็นคนให้ตกลง เราโง่ที่ตกลงทำประกัน แต่เราขอยกเลิกเถอะ แค่นี้ก็ลำบากมากพอแล้ว