ความเป็นมา
- ประกันเดิม ปี 63 ชั้น 1 ซ่อมศูนย์ เหตุเกิดในปี 63 แจ้งเคลม และ บ. ออกใบเคลมเรียบร้อย

- ปี 64 ต่อประกันกับ บ.เดิม ชั้น 1 แต่ลดเบี้ยลงเป็นซ่อมอู่ มีเวลา wfh พอดีจึงเอารถเข้าศูนย์ไปเคลม

- ศูนย์ไม่ co กับ บ. นี้ แจ้งว่าถ้าจะเคลมอาจต้องสำรองจ่ายก่อน (เราโอเค เพราะเคยเคลมแบบนี้มาแล้ว ไม่มีปัญหา)

- วันต่อมาศูนย์แจ้งว่าประกันอนุมัติแล้ว (ไม่ได้แจ้งเรื่องส่วนต่าง) หากสะดวกนำรถเข้ามาได้เลย จึงนัดวันนำรถเข้าศูนย์เพื่อทำสี

- ส่งรถเข้าศูนย์เสร็จ กลับมาบ้านเพิ่งนึกขึ้นได้ว่าตอนยื่นหน้ากรมธรรม์ ดันหยิบเอาของปี 64 ให้ศูนย์ไป จึงโทรไปหา call center ประกันว่าจะมีปัญหาหรือเปล่าตอนไปเบิกกับ บ.

- ในสาย call บอกว่าติดเคสเยอะ ขอแจ้งข้อมูลคร่าวๆ แบบนี้ละกัน ว่าอาจจะต้องเสียส่วนต่างเพราะประกันใหม่ซ่อมอู่ ให้ไปหาหน้ากรมธรรม์เดิมมา (ซึ่งไม่น่าจะเก็บไว้แล้ว)

คำถาม
- เคสแบบนี้ ประกันไม่ตรวจเลขกรมธรรม์ก่อนอนุมัติหรอคะ เพราะเลขในใบเคลม กับหน้ากรมธรรม์คนละเลข เหตุเกิดคนละปีด้วย หรือเพราะเห็นว่าสำรองจ่าย เลยอนุมัติง่าย
- เราแจ้งเคลมปีก่อน เงื่อนไขในความคุ้มครองซ่อมศูนย์ กรณีหาเอกสารเดิมไม่พบ บ.ประกันจะอ้างเหตุสำคัญผิดของเราได้มั้ยคะ ทำให้เราต้องออกส่วนต่างเอง

อันนี้ยอมรับว่าลืมตรวจเอกสารเอง เพราะทำประกันกับ บ.นี้มาตลอด จนท.ถามปุ๊บก็หยิบให้เลยไม่ทันคิด เพราะปีนี้รายได้ลดลงจึงเปลี่ยนมาทำแบบซ่อมอู่แทน ถ้าซ่อมศูนย์เหมือนเดิมคงไม่ต้องปวดหมอง ฮ่าๆ

แล้วเพิ่งมารู้ทีหลังว่าซ่อมอู่ของที่นี่ อู่ก็ไกล และหายากกว่าศูนย์อี้กกกก เง้ออออ

ใครเคยมี ปสก. หรือแม่น กม.ประกันภัย แนะนำหน่อยนะคะ ตอนนี้พยายามค้นหน้ากรมธรรม์เก่าอยู่ ไม่รู้ซ่อนตรงไหน แง๊!!!