เนื่องจากเราได้ ร้องเรียนการบริการพนักงานคนนึงไป แบบต้องการติดตามผล เจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์เลยขอเบอร์ส่วนตัวไปเพื่อทำการติดต่อกลับ และ บอกว่าขออนุญาติเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัว ไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการติดต่อกลับ รุ่งขึ้น ผจก สาขาโทรมาขอโทษ ซักพัก มีไลน์แปลกๆเด้งขึ้นมา ทางไลน์แจ้งว่า มีการเพิ่มเพื่อนคุณจากเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งเป็นหน้าของพนังกานที่มีการร้องเรียนไป แบบนี้ถือเป็นการคุกคามหรือไม่ และสามารถแจ้งความได้มั้ยคับ และถือเป็นการนำมูลส่วนตัวของลูกค้าไปใช้หรือไม่ เพราะน้องไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้องการการแก้ปัญหานี้ น่าจะแอบเอาเบอร์มาจากผู้จัดการ