สวัสดีค่ะ  
อยากจะขอปรึกษาและขอคำแนะนำจากเพื่อนๆหน่อยจ้า

เมื่อประมาณเดือนกุมภาพันธ์ เราได้ตกลงทำประกันชั้น1ของไทยวิวัฒน์กับทาง TQM เป็นการทำประกันล่วงหน้าก่อนถึงวันคุ้มครองประมาณ 4 เดือน และมีโอนเงิน ชำระเงินงวดแรกไป 3000 บาทตอนเจ้าหน้าที่นำเอกสารชำระเงินมาให้และชำระงวดที่2 ผ่านทางเซเว่นไปอีก 2000 กว่าๆ แต่หลังจากที่จ่ายงวด2 เรามีไปทำประกันกับอีกที่และแจ้งกับทาง TQM ว่าจะขอยกเลิกกรมธรรม์โดยเจ้าหน้าที่บอกว่าจะมีเซลล์ที่ขายให้ติดต่อกับมา ถึงปัจจุบันเป็นเวลาประมาณ 1 สัปดาห์แล้วก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา เมื่อวานเราโทรเข้าศูนย์ 1737 รอสายนานมากแต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะรับเรื่องไว้ให้และวางสายไปด้วยน้ำเสียงที่ไม่ค่อยเต็มใจ (เค้าอาจจะเหนื่อย) วันนี้เช้าก็ยังไม่ได้รับข้อมูลอะไรกลับมา ช่วงสายๆเราเลยโทรไปเบอร์เซลล์ที่เราทำประกันกับเค้ามีเจ้าหน้าที่อีกคนรับสาย เค้าแจ้งว่าส่งเรื่องลงไลน์ให้แล้ว จะให้เจ้าหน้าทำเรื่องยกเลิกกรมธรรม์ และติดต่อกลับทันที เพื่อทำคืนเงิน แต่ถึงตอนนี้ก็ยังเงียบอยู่ไม่มีความคืบหน้าใดๆ

แบบนี้เราควรจะยื่นเอกสารหรือติดต่อไปทางไหนและคาดว่าจะมีทางได้รับเงินคืนไหมคะ

เราไม่เคยทำเรื่องขอเงินคืนกับทางประกันมาก่อน ขอรบกวนด้วยค่ะ

ถ้าแท็กผิดต้องขออภัยด้วยค่ะ