สวัสดีค่ะ เราอยากจะสอบถามทางทรู แต่โทรไปทั้ง 1240 และ 1242 ไม่มีใครช่วยได้เลย และยังโยนเรื่องไปมา

วันนี้เราเติมเน็ตเข้าเบอร์ตัวเองไป 2 รอบ ร้อนใจเลย รีบส่งแชทไปในเพจทรู พร้อมรูปภาพประกอบ <ทางเพจอ่านแล้วไม่ตอบค่ะ>
เลยโทรไป 1242 คุยอยู่ 10 นาที ทางนี้บอกให้โทรไป 1240 เพราะทาง 1240 สามารถยกเลิก หรือ แก้ไขได้
พอเราโทรไป 1240 รอสายอยู่ 15 นาที เหมือนเอาพนักงานอ่านสคลิปมาคุย แจ้งเราว่า ทาง 1240 ทำได้แค่จ่ายบิลและสมัครแพ็คเกจ ให้เราโรไปเบอร์ 1242 เราเลยบอกเราโทรไปแล้ว 1242 ให้เราโทรมา 1240 พนักงานเลยบอกว่า ถ้างั้นทำอะไรไม่ได้เลย เพราะเงินเข้าทรูไปแล้ว เปลี่ยนแปลงไม่ได้ ยกเลิกไม่ได้ 

 โยนไปมาไม่พอ ช่วยอะไรไม่ได้อีก รอสายก็นานมาก รอ ทรูทางพันทิพตอบละกันนะคะ 

จะยกเลิก คืนเงิน / จะทบสัปดาห์ / หรือจะเปลี่ยนเบอร์ให้ก็ได้ แต่ทำอะไรไม่ได้มันเกินไป