ทำไมคืนอุปกรณ์ทรู ยุ่งยากมากเลยครับ

กระทู้คำถาม
วันนี้จะไปคืนกล่องทีวี เนื่องจากแฟนเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่ และต้องคืนกล่อง
ประเด็นคือแฟนโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ของทรูแล้ว ว่าต้องเตรียมเอกสารการคืนอะไรบ้าง
เพราะกล่องอยู่ที่ลำปาง แต่เจ้าตัวที่จดทะเบียนอยู่ต่างจังหวัด
คอลเซนเตอร์แจ้งว่า ใช้ใบมอบอำนาจเจ้าของที่จดทะเบียนมอบอำนาจให้ผู้รับมอบ 
เป็นผู้ดำเนินการ มีทั้งสำเนาบัตรประชาชนผู้มอบ ผู้รับมอบ เรียบร้อย 
จากนั้น เอกสารแฟนผมส่งมาถึงลำปางปุ๊บ ก็เก็บอุปกรณ์ มีกล่อง การ์ด สาย HDMI Adapter 
พอไปถึงทรูบิ๊กซีลำปาง แจ้งว่า ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงของทั้งคู่ด้วย 
ป๊าด ทำไมคอลเซนเตอร์กับชอป แมร่งบอกไม่เหมือนกันวะ แล้วผมบอกว่าเจ้าของจดทะเบียนอยู่ต่างจังหวัด
ชอปบอก งั้นต้องส่งกล่องไปต่างจังหวัดให้ทางผู้จดทะเบียนคืน ซึ่งที่แฟนผมอยู่นั้น ไม่มีชอปทรู 
เวรกรรมเอ้ย ทีตอนเปลี่ยนโปรแล้วแถมนู้น นี่ นั้น ไม่ใช้เอกสารอะไรซักกะอย่าง 
อยู่ดี ๆ ช่างก็มาติดตั้ง เดินสาย เรียบร้อย รวดเร็วเลยอ่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณ สมาชิกหมายเลข 2746434 กรณีที่เจ้าของเลขหมาย มอบอำนาจให้ผู้อื่นมาดำเนินการยกเลิกบริการแทน เอกสารที่ใช้มีดังนี้ครับ
- บัตรประชาชน หรือบัตรที่ทางราชการออกให้ (คนไทย) / หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตขับขี่ ที่ออกโดยกรมการขนส่ง (ต่างชาติ) ตัวจริง ที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมสำเนา
- หนังสือมอบอำนาจ พร้อมติดอากรแสตมป์ 10 บาท
- บัตรประชาชน หรือบัตรที่ทางข้าราชการออกให้ (คนไทย) / หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตขับขี่ ที่ออกโดยกรมการขนส่ง (ต่างชาติ) ตัวจริงที่ยังไม่หมดอายุของผู้รับมอบอำนาจ พร้อมสำเนาครับ

สำหรับการให้ข้อมูลของเจ้าหน้าที่ Call Center ผมรบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมทางหลังไมค์ เพื่อตรวจสอบการให้บริการนะครับ
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ติดต่อ
- วันเวลาที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่