ก่อนหน้านี้ใช้ TOTiptv ดูได้ปกติทุกช่อง พอเปลี่ยนมาเป็น กล่อง True ID กลับดูไม่ได้ ทั้งที่มีค่าบริการรายเดือนเหมือนกัน 
การที่ทรูตอบว่าติดปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์ เป็นปัญหาของคุณที่ต้องแก้ไขให้ผู้ชมรับชมได้
ถ้าแก้ไขไม่ได้ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะอยู่กับทรูต่อและมีหน้าจอดำๆ ให้ดู
ไม่เห็นกับเหมือนหน้า Web ที่โฆษณาว่ากล่องเดียวจบ ครบทุกความต้องการ