ใช้เนตออฟฟิศของTRUE เมื่อปี 2019 แพคเกจ ture business ได้กล่อง TrueID มาด้วยแต่ไม่เคยเปิดใช้

จนตอนนี้ที่ออฟฟิศจะเอากล่อง true ID มาใช้ 
แต่กล่องเชื่อมต่อไม่ได้ ดูTV ไม่ได้เลย  ขึ้นว่าอัพเดตไม่สำเร็จ
พยายามหาทางเองอยู่ 2 วัน พยายามโทรcall center ก็ติดต่อไม่ได้เลย 

ไม่รู้ว่าต้องแก้ไขยังไง?? หรือทำอะไรผิดขั้นตอน?? 
ทำไมทรูติดต่อยากมากๆๆๆๆๆ ใครพอมีข้อแนะนำอะไรบ้างไหมคะ ?? 

ถ้าแก้ไขอะไรไม่ได้ ย้ายค่ายคงเป็นทางออกที่ดีที่สุด 
(ที่บ้านใช้ AIS  คือสะดวกกว่ามากๆ ติดต่อง่ายบริการดีจริง )