ผมรบกวนสอบถามและขอคำแนะนำเรื่องการเคลมประกันด้วยครับ

เรื่องมีอยู่ว่ารถผมทำประกันภัยชั้น 1 กับบริษัทเมืองไทยประกันภัย ซึ่งก่อนที่จะทำประกันทางเจ้าหน้าที่ได้มาถ่ายรูปรถว่ามีตำหนิบริเวณไหนบ้าง ซึ่งก็มีรอยตำหนิขีดข่วนตามปกติของรถที่มีการใช้งานซึ่งผมเองก็ไม่ได้คิดจะเคลมอะไรอยู่แล้ว แต่เมื่อประมาณเดือนธันวาคม 2563 ขณะที่ผมขับรถอยู่เกิดมีรถคู่กรณีขับมาชนท้ายทำให้เกิดความเสียหาย ซึ่งคู่กรณีเองก็ใช้ประกันของเมืองไทยด้วยเช่นกัน ตอนที่เรียกประกันมาก็ตกลงว่าคู่กรณีเป็นฝ่ายผิดไม่มีปัญหาอะไร เจ้าหน้าที่ก็ทำเคลมให้ปกติ มาเดือนกุมภาพันธ์ 2564 ผมได้เอารถเข้าอู่ ทางอู่ได้แจ้งว่าให้เอารถมาถอดเคลมปลายเดือนมีนาคม แต่ช่วงนั้นติดธุระต้องใช้รถเลยโทรไปขอเลื่อน จึงรู้ว่าทางประกันเรียกเก็บค่าเอ็กเซส (Excess) ประมาณ พันกว่าบาท เนื่องจากกันชนหลังที่ถูกชนมีรอยตำหนิจึงต้องเสียค่าใช้จ่ายส่วนนี้ 
ผมเลยมีข้อสงสัยประเด็นที่ว่าจริงๆผมไม่ได้ต้องการเคลมเลยถ้าไม่ถูกชนแต่บังเอิญชิ้นส่วนที่ถูกชนเสียหายดันเป็นชิ้นส่วนเดียวกัน ตามความเป็นจริงผมต้องเสียค่าใช้จ่ายตามที่ประกันแจ้งหรือไม่ครับ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำผมด้วยครับผม