สวัสดีค่ะ เราทำการสั่งซื้อ Iphone 12 Pro Max ทาง True Corp Online Store มาทราบภายหลังคือ WeMall เมื่อวันที่ 29 ธันวาคม 2563
และได้รับสินค้าวันที่ 4 มกราคม 2564 จากการสั่งซื้อจะได้รับ Truepoints 1596 คะแนน ดังภาพ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แต่หลังจากการรับสินค้าก็ยังไม่ได้รับ truepoints เลยทำเรื่องทาง true live chat ช่วงกลางเดือนมกราคม 2564
วันที่ 18 มกราคม 2564 มีข้อความว่าจะได้รับภายใน 30 วันหลังจากระบบยืนยันการรับสินค้า
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เมื่อครบกำหนด 30 วัน ตามที่แจ้ง (ประมาณช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์) ก็ยังไม่ได้รับคะแนน จึงตามเรื่องทางทรูอีกครั้งซึ่งแต่ละครั้งเจ้าหน้าที่ก็ให้ข้อมูลไม่ตรงกันบ้าง เช่น ติดต่อ 1242 ส่วนเบอร์ 1242 ให้ติดต่อ 1236 เราติดต่อ 1236 ไปก็ไม่ได้อยู่ดีเพราะไม่ใช่สมาชิกแบล็คการ์ด และทรูเรดการ์ด
จากนั้นจึงตามเรื่องทาง True live chat เหมือนเดิม มีเจ้าหน้าที่ท่านนึงแจ้งว่าถ้าซื้อเครื่องเปล่าจะไม่ได้รับคะแนน เลยแคปข้อความ
เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2564 ส่งไปให้ เจ้าหน้าที่จึงแจ้งว่าจะดำเนินการให้ คือถ้าไม่มีหลักฐานก็จะไม่ได้รับคะแนนใช่มั้ยคะ หรืออะไร

จากนั้น วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2564 ได้รับข้อความดังภาพ เหมือนกับวันที่ 18 มกราคม แต่เพิ่มเติมคือ จะได้รับคะแนนภายใน 30 วันทำการ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ล่าสุด 17 มีนาคม 2564 ได้รับข้อความว่าทางทรูมอบคะแนนมาแล้วแต่ก็ยังไม่ได้เหมือนเดิม

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

รายละเอียดการรับคะแนน Truepoint ของแต่ละเดือนค่ะ แต่ไม่มีของ True Corp Online Store หรือ WeMall
เดือนมกราคม

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้




เดือนกุมภาพันธ์

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้




เดือนมีนาคม

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้