Thai Smile Air.....???
พอดีเมื่อเดือนกันยายน 2563 ได้ทำการจองผ่านหน้าเว็ปตามปกติ เดินทางบ่อยอยู่แล้วและเป็นลูกค้าประจำสายการบินกลุ่มนี้ เพราะสะสมไมล์
แต่..... การทำจองไม่สำเร็จ หน้าเว็ปเหมือนจะล่มใส่ ไม่มีเลขการจองขึ้นใดๆทั้งสิ้น เลยรีบติดต่อทาง call center ซึ่งรอเกินครึ่งชั่วโมงกว่าจะได้คุยกับพนักงาน สรุปว่าไม่สำเร็จ ไม่มีชื่อผู้โดยสารทั้ง 4 คนขึ้นในระบบ สรุปต้องเริ่มใหม่หมด แต่ประเด็นคือได้ใช้การโอน QR จากบัญชีโดยตรงตอนชำระ และมีการดึงเงินจากบัญชีเราเรียบร้อยแล้ว ยอด 16,XXX (smile plus x 4 คน)

ก็ทำการจองใหม่เพราะจำเป็นต้องเดินทางและไม่อยากให้ที่นั่งหมด เลยจองใหม่ จนสำเร็จ

และทำการติดต่อเพื่อคืนเงินยอดแรกที่หักไป มีหลักญานครบ หลายวันถัดมามีการขอข้อมูลยืนยันจุกจิก ก็จัดให้ตามกระบวนการ และต่อมาก็มีอีเมล์ยืนยัน (28 กันยายน) ว่าทางบริษัทได้ดำเนินการคืนเงินแล้ว จะใช้เวลาประมาณ 45 วัน.... เราก็รอสิ รอแล้วรออีก พอครบ ก็เมลไปถาม ก็เงียบ เลยกำหนดมาเยอะ ก็เงียบ อีเมล์ตอบกลับไปก็ไม่มีไรตอบกลับเลย จนถึงวันนี้ก็เงียบ...

คาดว่าคงมีหลายๆคนเจอเหตุการณ์วุ่นวายทำนองเดียวกันที่ต้องทำการคืนเงิน รบกวนแนะนำวิธีที่จะได้เงินคืนด้วยคับ ทุกวันนี้ทางพวกผมก็ยังคงบินกับสายการบินนี้อยู่นะ เห้ออออ