จองซื้อ Samsung S21 Ultra 5G 128 G โดยใช้สิทธิ์ True Black card จ่ายรายเดือนแพคเกจ 1,190 ( เดิม จ่าย 1,090 ได้ส่วนลดพิเศษอีก40% ) แต่ยอมยกเลิกส่วนลด และเพิ่มรายเดือนเป็น1,190 เพื่อซื้อเครื่องในราคาพิเศษ จำนวน3 สิทธิ์ ที่ราคา 25,900
โดยได้ทำการกดจองพร้อมรับสิทธิพิเศษค่าเครื่อง 25,900 ทั้ง3 เครื่องเนื่องจากในหน้าเวปจองแจ้งสามารถใช้สิทธิราคาเครื่องพิเศษได้3 สิทธิ์ จึงทำการจองเรียบร้อยตามนี้
เครื่องแรก จองพร้อมชำระค่าจอง2,140 บาทจอง17 มค รับเครื่อง 27 มค รับเครื่องเรียบร้อยโดยนำเครื่องไปเทรด เพื่อรับส่วนลดเพิ่ม2,000 บาทจากมูลค่ามือถือเก่าที่นำไปเทรด+ แลกทรูพอยท์1,000 ลดค่าเครื่องอีก2,000 บาท
เครื่องที่2 จอง20 มค นัดรับเครื่อง 31 มค
เครื่องที่3 จอง23 มค นัดรับเครื่อง 31 มค
ทั้ง2 เครื่องหลัง จองโดยใช้เลขที่บัตร ปชช อันที่มีสิทธิ์ได้ค่าเครื่องพิเศษ ที่เหลืออีก2 สิทธิ์ ซึ่งจองได้และชำระค่ามัดจำ2,140 บาททั้ง2 เครื่อง และนำมือถือเก่า2 เครื่องไปเทรดและได้คูปองส่วนลดเครื่องเรียบร้อย 2 ใบ ( รอเอามาเป็นส่วนลดตอนรับเครื่อง)
ทั้ง 2 เครื่องหลังนี้ ที่ shop silom complex แจ้งว่า ใช้สิทธิ์ เครื่องราคาพิเศษไม่ได้เนื่องจาก 1 เบอร์จะใช้ได้แค่สิทธิ์เดียว แต่เงื่อนไขที่อ่านตอนจองแจ้งว่า1 เบอร์ ใช้สิทธิ์ ทรูแบลคการ์ดราคาพิเศษพร้อมผูกแพคเกจ ได้3 สิทธิ์ถ้าจะเอา2 เครื่องที่เหลือต้องชำระราคาเครื่องเปล่าคือ 39,900 บาท
ซึ่งทางผม ไม่ยอมเนื่องจากหน้าเวปตอนจองแจ้งว่าได้ 3 สิทธิ์และทำการจองพร้อมมัดจำเรียบร้อย ถ้าได้แค่1 สิทธิ์ ตอนจองเครื่องที่2,3 ระบบต้องแจ้งว่าใช้สิทธิ์ครบแล้ว สิ แต่นี้ให้จอง พร้อมกับในเงื่อนไขแจ้งว่าได้3 สิทธิ์
สิ่งที่โกรธและไม่พอใจที่สุดคือ 1. ยอมยกเลิกส่วนลดรายเดือน40% ที่ได้เพื่อมาชำระ 1,190 บาทตามแพคเกจของS21
2. ผมเป็นทั้งทรูแบลคการ์ด และ AIS Serenade Gold แต่ผมเลือกจะซื้อกับทรูเพราะชอบใช้ทรู อีกทั้งมีใช้จ่ายทรูวิชั่น รายปีๆละ 40,000 กว่าบาท จึงมาเลือกที่จะซื้อ s21 ผ่านทรู
3.การที่ทรูแจ้งเงื่อนไขตอนจองว่าได้ 3 สิทธิ์แต่พอจะซื้อจริงกับได้สิทธิ์เดียว อันนี้มันคือการบิดเบือนและหลอกลวงลูกค้า
4. ผมนำเครื่องเก่าไปเทรดอินแล้ว2 เครื่องกับทรูซึ่งรู้อยู่แบ้วว่าให้ราคาต่ำกว่าขายเองมาก แต่ไปเทรดเพื่อจะได้ส่วนลดเพิ่มอีก2,000 บาทตามเงื่อนไขของ s21 ส่วนนี้ใครจะรับผิดชอบค่าเทรดเครื่องที่หายไป
5. ส่วนลด2,000 บาทเมื่อแลกทรูพอยท์ 1000 พอยท์ ที่จะหมดเขต 31 มค นี้ ถ้ากดไม่ทันใครจะรับผิดชอบเพราะมันเป็นความคลาดเคลื่อนของทรู
เรื่องนี้ผมแจ้ง 1242 ไปตั้งแต่11.30 ของวันที่31 มค และตามเรื่องไปอีกตอน 13.00 , 15.48 แต่ จนท แจ้งว่าตามเรื่องให้อยุ่
กรณี จัดการเรื่องไม่ได้หรือตามเรื่องไม่ทัน ความเสียหายที่เกิดขึ้น ทรูจะรับผิดชอบยังไง
เดี่ยวจะร้องเรียนที่ สคบ และ กสทช เพิ่ม ถ้ายังไม่มีความคืบหน้า
จองซื้อS21 black card ตอนจองแจ้งได้3 สิทธิ์ แต่พอไปรับเครื่อง shop บอกได้สิทธิ์เดียว
โดยได้ทำการกดจองพร้อมรับสิทธิพิเศษค่าเครื่อง 25,900 ทั้ง3 เครื่องเนื่องจากในหน้าเวปจองแจ้งสามารถใช้สิทธิราคาเครื่องพิเศษได้3 สิทธิ์ จึงทำการจองเรียบร้อยตามนี้
เครื่องแรก จองพร้อมชำระค่าจอง2,140 บาทจอง17 มค รับเครื่อง 27 มค รับเครื่องเรียบร้อยโดยนำเครื่องไปเทรด เพื่อรับส่วนลดเพิ่ม2,000 บาทจากมูลค่ามือถือเก่าที่นำไปเทรด+ แลกทรูพอยท์1,000 ลดค่าเครื่องอีก2,000 บาท
เครื่องที่2 จอง20 มค นัดรับเครื่อง 31 มค
เครื่องที่3 จอง23 มค นัดรับเครื่อง 31 มค
ทั้ง2 เครื่องหลัง จองโดยใช้เลขที่บัตร ปชช อันที่มีสิทธิ์ได้ค่าเครื่องพิเศษ ที่เหลืออีก2 สิทธิ์ ซึ่งจองได้และชำระค่ามัดจำ2,140 บาททั้ง2 เครื่อง และนำมือถือเก่า2 เครื่องไปเทรดและได้คูปองส่วนลดเครื่องเรียบร้อย 2 ใบ ( รอเอามาเป็นส่วนลดตอนรับเครื่อง)
ทั้ง 2 เครื่องหลังนี้ ที่ shop silom complex แจ้งว่า ใช้สิทธิ์ เครื่องราคาพิเศษไม่ได้เนื่องจาก 1 เบอร์จะใช้ได้แค่สิทธิ์เดียว แต่เงื่อนไขที่อ่านตอนจองแจ้งว่า1 เบอร์ ใช้สิทธิ์ ทรูแบลคการ์ดราคาพิเศษพร้อมผูกแพคเกจ ได้3 สิทธิ์ถ้าจะเอา2 เครื่องที่เหลือต้องชำระราคาเครื่องเปล่าคือ 39,900 บาท
ซึ่งทางผม ไม่ยอมเนื่องจากหน้าเวปตอนจองแจ้งว่าได้ 3 สิทธิ์และทำการจองพร้อมมัดจำเรียบร้อย ถ้าได้แค่1 สิทธิ์ ตอนจองเครื่องที่2,3 ระบบต้องแจ้งว่าใช้สิทธิ์ครบแล้ว สิ แต่นี้ให้จอง พร้อมกับในเงื่อนไขแจ้งว่าได้3 สิทธิ์
สิ่งที่โกรธและไม่พอใจที่สุดคือ 1. ยอมยกเลิกส่วนลดรายเดือน40% ที่ได้เพื่อมาชำระ 1,190 บาทตามแพคเกจของS21
2. ผมเป็นทั้งทรูแบลคการ์ด และ AIS Serenade Gold แต่ผมเลือกจะซื้อกับทรูเพราะชอบใช้ทรู อีกทั้งมีใช้จ่ายทรูวิชั่น รายปีๆละ 40,000 กว่าบาท จึงมาเลือกที่จะซื้อ s21 ผ่านทรู
3.การที่ทรูแจ้งเงื่อนไขตอนจองว่าได้ 3 สิทธิ์แต่พอจะซื้อจริงกับได้สิทธิ์เดียว อันนี้มันคือการบิดเบือนและหลอกลวงลูกค้า
4. ผมนำเครื่องเก่าไปเทรดอินแล้ว2 เครื่องกับทรูซึ่งรู้อยู่แบ้วว่าให้ราคาต่ำกว่าขายเองมาก แต่ไปเทรดเพื่อจะได้ส่วนลดเพิ่มอีก2,000 บาทตามเงื่อนไขของ s21 ส่วนนี้ใครจะรับผิดชอบค่าเทรดเครื่องที่หายไป
5. ส่วนลด2,000 บาทเมื่อแลกทรูพอยท์ 1000 พอยท์ ที่จะหมดเขต 31 มค นี้ ถ้ากดไม่ทันใครจะรับผิดชอบเพราะมันเป็นความคลาดเคลื่อนของทรู
เรื่องนี้ผมแจ้ง 1242 ไปตั้งแต่11.30 ของวันที่31 มค และตามเรื่องไปอีกตอน 13.00 , 15.48 แต่ จนท แจ้งว่าตามเรื่องให้อยุ่
กรณี จัดการเรื่องไม่ได้หรือตามเรื่องไม่ทัน ความเสียหายที่เกิดขึ้น ทรูจะรับผิดชอบยังไง
เดี่ยวจะร้องเรียนที่ สคบ และ กสทช เพิ่ม ถ้ายังไม่มีความคืบหน้า