ผมได้ทำการ pre-order S21 Ultra 5G  กับทาง True แต่โปรโมชั่นที่ต้องได้รับไม่ได้รับ
1. Samsung Care+ ก็ยังไม่ได้รับสิทธิ์ 
2. การปรับสถานะเป็น True Black Card ก็ยังไม่ปรับ
ปัจจุบันผมได้ทำการตามทั้ง True Call Center และทาง Shop แต่ปัจจุบันก็ยังไม่มีความคืบหน้า ตามมาจะเป็นเดือนแล้ว แต่ทางคนอื่นได้รับสิทธิ์กันหมดแล้ว จึงมาแจ้งอื่นท่านอื่นที่คิดจะซื้อกับทรู อาจได้รับสิทธิ์บ้างไม่ได้บ้าง เจ้าหน้าที่ไม่ติดตามให้ครับ โยนเรื่องไปมา บอกว่าไม่ใช่ส่วนที่ตัวเองรับผิดชอบ ผมไม่ทราบหรอกครับว่า True จะแบ่งหน่วยงานเป็นกี่หน่วย แต่ที่ผมเห็นคือภาพรวมคือ True จึงแจ้งเพื่อนโปรดระวังครับ
- Update ความคืบหน้า ได้ทำการติดต่อกับ Call Center ของทรู ได้ปฏิเสธความรับผิดชอบ โดยแจ้งว่าไม่ใช่ลูกค้า Pre-Oreder
ทั้งที่ผมจองไปตั้งแต่วันที่ 19/1/2021 โดยการโอนเงินเพื่อจอง Pre-Order มี E-mail และใบเสร็จยืนยัน
แต่ทาง Call Center ปฏิเสธว่าไม่ใช่การ Pre-Order เพราะลูกค้าไปรับที่ศูนย์ ทั้งที่กรณีอื่นก็รับเครื่องที่ศูนย์เหมือนกัน
****รบกวนทุกท่านที่อ่าน ระวังเรื่อง Promotion หลอกลวงลูกค้า และปฏิเสธ ความรับผิดชอบครับ ขั้นต่อไปผมคงไม่ติดต่อ สคบ.ครับ ขอบคุณทุกท่านที่อ่านครับ***