บริบท: ข้าพเจ้าได้ลงสอบ TOEFL โดยกำหนดสอบเป็นวันที่ 30 มกราคม แต่ Prometric ส่งอีเมลมาเมื่อวันที่สิบสามว่า ห้ามไปศูนย์สอบเด็ดขาด แต่ต้องลงสอบใหม่โดยใช้ลิงก์ reschedule ฟรีใน ETS account
จนถึงตอนนี้ ข้าพเจ้าก็ยังไม่เจอลิงก์ที่ว่าเลย
จึงได้ไปโพสต์หาคำแนะนำใน Reddit (
https://www.reddit.com/r/ToeflAdvice/comments/l0jcqc/how_do_i_reschedule_toefl_for_free_context_covid/) และได้คำแนะนำมาว่าให้ติดต่อ ETS ผ่านอีเมลโดยตรง (โดยทางผู้ที่มาตอบ บอกว่าตนมีประสบการณ์ตรงที่ Prometric ส่งอีเมลมาบอกว่าศูนย์สอบปิด แต่เจ้าตัวมารู้ตอนหลังว่ามิได้ปิดจริงอีกด้วย) เมื่ออีเมลไปหา ETS ตามคำแนะนำ จึงได้คำตอบ (ที่ก็ไม่ได้เจาะจงหรือตอบคำถามของข้าพเจ้าเท่าใด) ว่า ที่ข้าพเจ้าได้รับอีเมลจาก Prometric น่าจะหมายความว่าศูนย์สอบปิดจริง (ถึงแม้ว่าศูนย์สอบจะยังปรากฏอยู่ในรายละเอียดเกี่ยวกับกำหนดการสอบใน ETS account ถึงจะผ่านมาเกินหนึ่งอาทิตย์แล้วก็ตาม) ในอีเมลที่ได้มาจาก ETS ยังบอกอีกว่า ข้าพเจ้าจะสามารถติดต่อ "local Regional Registration Centre” เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดการและการเลื่อนสอบของตนได้
ปรากฏว่า "local Regional Registration Centre” ที่ข้าพเจ้าต้องติดต่อไป ก็คือ Prometric นั่นเอง
เพราะฉะนั้น ข้าพเจ้าจึงได้ส่งอีเมลไปถามผ่านฟอร์มของ Prometric เมื่อวันที่ 21 มกราคม ว่าจะหาลิงก์เลื่อนสอบฟรีได้ที่ใด และที่สำคัญーต้องเลื่อนสอบ/ศูนย์สอบปิดจริงๆ หรือไม่ อนึ่ง ทางเว็บไซต์ของ Prometric กล่าวไว้ชัดเจนว่า เนื่องจากมีอีเมลจากผู้สอบส่งมาเป็นจำนวนมาก ข้าพเจ้าอาจจะต้องรอเป็นสัปดาห์ถึงจะมีอีเมลตอบกลับ (นั่นคือ อย่างช้าสุด ข้าพเจ้าจะได้อีเมลตอบกลับมา 2 วันก่อนสอบพอดี) ซึ่งจริงๆ แล้ว ถือว่าไม่สะดวกเลยซะทีเดียว
เพื่อเพิ่มเติมบริบทสถานการณ์ของข้าพเจ้า ต้องบอกด้วยว่า ทุกๆ อย่างกระชั้นเหลือเกิน และอาจจะสายไปแล้วด้วยซ้ำ หากศูนย์สอบมิได้ปิดจริง อนึ่ง เพราะข้าพเจ้าอาศัยอยู่ต่างจังหวัด หากจะไปสอบที่กรุงเทพฯ ก็จักหนีไม่พ้นการกักตัวสิบสี่วัน จึงคิดได้เพียงว่า คงจะต้องรอคำตอบของ Prometric และหวังว่าศูนย์สอบปิดจริงๆ และหากหาทางเลื่อนสอบฟรีได้ ก็คงต้องสอบที่บ้าน (TOEFL iBT Home Edition) ไปก่อน (และอย่างที่เห็นได้ชัด มีผู้สอบอย่างน้อยจำนวนหนึ่งที่ต้องพบปัญหาและเดือนร้อนระหว่างสอบ/เพราะระบบการสอบที่บ้านของ TOEFL)
ข้าพเจ้ายอมรับว่า การรอคำตอบนั้นไม่ได้ ideal เสียเท่าไรเลย อย่างที่ได้กล่าวไป กรณีเลวร้ายที่สุด เป็นไปได้ว่ากว่า Prometric จะอีเมลกลับมา ก็จักปาไปวันที่ 28 แล้ว ซึ่งหากคำตอบที่ได้มาคือ ศูนย์สอบมิได้ปิดจริง ด้วยความที่ข้าพเจ้าไปกรุงเทพฯ ไม่ทัน (หรืออาจต้องใช้คำว่า 'กักตัวไม่ทัน') ก็คงต้องแคนเซิลหรือเลื่อนสอบ โดยที่อดได้รับเงินคืน 50% ไปโดยปริยาย (อนึ่ง TOEFL มีนโยบายคืนเงินให้ผู้สอบกึ่งหนึ่ง หากเลื่อนหรือยกเลิกสอบอย่างน้อยสี่วันก่อนสอบ)
นอกจากนั้น ยังเป็นไปได้ด้วยว่า มหาวิทยาลัยที่ข้าพเจ้าสมัคร จะต้องการผลสอบภายในเดือนกุมภาพันธ์ หากต้องเลื่อนสอบ ก็ต้องแน่ใจด้วยว่าจะสอบและได้ผลสอบภายในกำหนดของมหาวิทยาลัยอีก
และถึงแม้มหาวิทยาลัยดังกล่าวจะรับคะแนน IELTS ได้เช่นกัน ข้าพเจ้าก็ยังไม่แน่ใจเรื่อง 'ตัวเลือก' ดังกล่าวนัก
สิ่งที่คิดว่าคงทำได้ระหว่างรอคำตอบของ Prometric ก็คือการติดต่อไปทางศูนย์สอบ แต่ข้าพเจ้าก็หามาได้เพียงเบอร์. ติดต่อของแผนกการขายของตึกสอบ และโรงเรียนแห่งหนึ่งในตึก ที่ไม่น่าจะเกี่ยวกับการสอบ TOEFL เท่านั้นเอง
---
ขอบคุณที่อ่าน และหากมีคำแนะนำใดๆ ข้าพเจ้าจักยินดีและกระตือรือร้นที่จะรับฟัง
(อนึ่ง กระทู้นี้ ข้าพเจ้าได้แปลเป็นไทยและเพิ่มเติมสถานการณ์ปัจจุบันของตนเองจากโพสต์ที่ได้ลงใน Reddit:
https://www.reddit.com/r/ToeflAdvice/comments/l1uk08/not_knowing_whether_my_test_center_is_closed_or/) 
ปัญหาว่าด้วยการเลื่อนสอบ TOEFL โดยยังมิรู้ว่าศูนย์สอบปิดเพราะโควิดหรือไม่ และหาลิงก์เลื่อนสอบฟรีไม่พบ
จนถึงตอนนี้ ข้าพเจ้าก็ยังไม่เจอลิงก์ที่ว่าเลย
จึงได้ไปโพสต์หาคำแนะนำใน Reddit (https://www.reddit.com/r/ToeflAdvice/comments/l0jcqc/how_do_i_reschedule_toefl_for_free_context_covid/) และได้คำแนะนำมาว่าให้ติดต่อ ETS ผ่านอีเมลโดยตรง (โดยทางผู้ที่มาตอบ บอกว่าตนมีประสบการณ์ตรงที่ Prometric ส่งอีเมลมาบอกว่าศูนย์สอบปิด แต่เจ้าตัวมารู้ตอนหลังว่ามิได้ปิดจริงอีกด้วย) เมื่ออีเมลไปหา ETS ตามคำแนะนำ จึงได้คำตอบ (ที่ก็ไม่ได้เจาะจงหรือตอบคำถามของข้าพเจ้าเท่าใด) ว่า ที่ข้าพเจ้าได้รับอีเมลจาก Prometric น่าจะหมายความว่าศูนย์สอบปิดจริง (ถึงแม้ว่าศูนย์สอบจะยังปรากฏอยู่ในรายละเอียดเกี่ยวกับกำหนดการสอบใน ETS account ถึงจะผ่านมาเกินหนึ่งอาทิตย์แล้วก็ตาม) ในอีเมลที่ได้มาจาก ETS ยังบอกอีกว่า ข้าพเจ้าจะสามารถติดต่อ "local Regional Registration Centre” เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดการและการเลื่อนสอบของตนได้
ปรากฏว่า "local Regional Registration Centre” ที่ข้าพเจ้าต้องติดต่อไป ก็คือ Prometric นั่นเอง
เพราะฉะนั้น ข้าพเจ้าจึงได้ส่งอีเมลไปถามผ่านฟอร์มของ Prometric เมื่อวันที่ 21 มกราคม ว่าจะหาลิงก์เลื่อนสอบฟรีได้ที่ใด และที่สำคัญーต้องเลื่อนสอบ/ศูนย์สอบปิดจริงๆ หรือไม่ อนึ่ง ทางเว็บไซต์ของ Prometric กล่าวไว้ชัดเจนว่า เนื่องจากมีอีเมลจากผู้สอบส่งมาเป็นจำนวนมาก ข้าพเจ้าอาจจะต้องรอเป็นสัปดาห์ถึงจะมีอีเมลตอบกลับ (นั่นคือ อย่างช้าสุด ข้าพเจ้าจะได้อีเมลตอบกลับมา 2 วันก่อนสอบพอดี) ซึ่งจริงๆ แล้ว ถือว่าไม่สะดวกเลยซะทีเดียว
เพื่อเพิ่มเติมบริบทสถานการณ์ของข้าพเจ้า ต้องบอกด้วยว่า ทุกๆ อย่างกระชั้นเหลือเกิน และอาจจะสายไปแล้วด้วยซ้ำ หากศูนย์สอบมิได้ปิดจริง อนึ่ง เพราะข้าพเจ้าอาศัยอยู่ต่างจังหวัด หากจะไปสอบที่กรุงเทพฯ ก็จักหนีไม่พ้นการกักตัวสิบสี่วัน จึงคิดได้เพียงว่า คงจะต้องรอคำตอบของ Prometric และหวังว่าศูนย์สอบปิดจริงๆ และหากหาทางเลื่อนสอบฟรีได้ ก็คงต้องสอบที่บ้าน (TOEFL iBT Home Edition) ไปก่อน (และอย่างที่เห็นได้ชัด มีผู้สอบอย่างน้อยจำนวนหนึ่งที่ต้องพบปัญหาและเดือนร้อนระหว่างสอบ/เพราะระบบการสอบที่บ้านของ TOEFL)
ข้าพเจ้ายอมรับว่า การรอคำตอบนั้นไม่ได้ ideal เสียเท่าไรเลย อย่างที่ได้กล่าวไป กรณีเลวร้ายที่สุด เป็นไปได้ว่ากว่า Prometric จะอีเมลกลับมา ก็จักปาไปวันที่ 28 แล้ว ซึ่งหากคำตอบที่ได้มาคือ ศูนย์สอบมิได้ปิดจริง ด้วยความที่ข้าพเจ้าไปกรุงเทพฯ ไม่ทัน (หรืออาจต้องใช้คำว่า 'กักตัวไม่ทัน') ก็คงต้องแคนเซิลหรือเลื่อนสอบ โดยที่อดได้รับเงินคืน 50% ไปโดยปริยาย (อนึ่ง TOEFL มีนโยบายคืนเงินให้ผู้สอบกึ่งหนึ่ง หากเลื่อนหรือยกเลิกสอบอย่างน้อยสี่วันก่อนสอบ)
นอกจากนั้น ยังเป็นไปได้ด้วยว่า มหาวิทยาลัยที่ข้าพเจ้าสมัคร จะต้องการผลสอบภายในเดือนกุมภาพันธ์ หากต้องเลื่อนสอบ ก็ต้องแน่ใจด้วยว่าจะสอบและได้ผลสอบภายในกำหนดของมหาวิทยาลัยอีก
และถึงแม้มหาวิทยาลัยดังกล่าวจะรับคะแนน IELTS ได้เช่นกัน ข้าพเจ้าก็ยังไม่แน่ใจเรื่อง 'ตัวเลือก' ดังกล่าวนัก
สิ่งที่คิดว่าคงทำได้ระหว่างรอคำตอบของ Prometric ก็คือการติดต่อไปทางศูนย์สอบ แต่ข้าพเจ้าก็หามาได้เพียงเบอร์. ติดต่อของแผนกการขายของตึกสอบ และโรงเรียนแห่งหนึ่งในตึก ที่ไม่น่าจะเกี่ยวกับการสอบ TOEFL เท่านั้นเอง
---
ขอบคุณที่อ่าน และหากมีคำแนะนำใดๆ ข้าพเจ้าจักยินดีและกระตือรือร้นที่จะรับฟัง
(อนึ่ง กระทู้นี้ ข้าพเจ้าได้แปลเป็นไทยและเพิ่มเติมสถานการณ์ปัจจุบันของตนเองจากโพสต์ที่ได้ลงใน Reddit: https://www.reddit.com/r/ToeflAdvice/comments/l1uk08/not_knowing_whether_my_test_center_is_closed_or/)