ต้องการสอบถามและคำตอบที่ดี จาก ธนาคาร ธอส
- การ refinace จาก ธอส ไปยังธนาคารอื่น ทำไม ธอส ต่างจังหวัด จึงให้ติดต่อที่ธนาคารเท่านั้น แต่ปลายทางที่ไปให้ติดต่อให้ไปที่กรมที่ดิน ซึ่งต่างฝ่ายต่างไม่ยอมกันแล้วลูกค้าซึ่งเป็นผู้ได้รับผลกระทบ ต้องทำอย่างไร?
- เจ้าหน้าที่ callcenter ธอส.บอกว่า หากเป็น ตจว.แล้วแต่ลที่ (เป็นดุลยพินิจ) เนื่องจาก ไม่มีเจ้าหน้าที่เพียงพอ แล้วทำไมตอนกู้จึงมีเจ้าหน้าที่ไป พอเป็น refinace ไปที่อื่นไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่ออกมา
- อยากร้องเรียนเจ้าหน้าที่ ธอส.จังหวัดพิษณุโลก ไม่มีทางออกให้กับลูกค้า การใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสม แจ้งว่าต้องติดต่อธนาคารเท่านั้น ประมาณว่าไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ ถ้าหากแจ้งว่ามีค่าดำเนินการออกไป เราก็ยินดีจ่ายนะ แต่ไม่บอกอะไรเลย ให้เราต้องหาทางออกเอง
- สำนักงานใหญ่ควรตรวจสอบการทำงานของ ตจว.บ้าง
- อยากให้ผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ ช่วยหาทางออกให้กับดิฉันสามารถทำได้อย่างไรบ้าง?
- ตอนนี้รู้สึกได้ถึง bank ของเอกชนที่การบริหารจัดการได้ดีกว่า ถึงแม้ว่าดอกเบี้ยจะแพงกว่า แต่ความเอาใจใส่ดีกว่าเยอะ รู้สึกผิดหวังจริงๆ กับธนาคารนี้