เรื่องมีอยู่ว่า เราจอง iPhone 12 กับทาง AIS แล้ว ใช้โปร iPhone ตอนที่เราจอง เหลือแค่ให้เลือก แค่ รับสิทธิ์ AirPod หรือ AirPod pro 20% จริงๆ เราไม่ต้องการใช้สิทธิ์ เราก็เลย เลือกไป เอา สิทธิ์ลด AirPod 20% แล้วไปเคลียร์กับร้านหน้างานเอา

เราเลือกรับที่ telewiz paradise park เพราะคิดว่าคนน้อย แทนที่จะไปรับที่ AIS shop seacon เพราะคิดว่ามาตรฐานเดียวกัน
พอวันรับเครื่อง เราถามพนักงาน ว่าเราไม่รับ สิทธิ์ AirPod 20% ได้ไหม พนักงานแจ้งว่าไม่ได้ ลูกค้าเลือกแล้ว ลูกค้าต้องรับ เราก็จำใจซื้อไป

หลังจากนั้นเราพยายามหาข้อมูลเรื่อง สิทธิ์ AirPod ลด 20% 
1. โทรหา call center ครั้งที่ 1 พนักงงานแจ้งว่า ลูกค้าเลือกเอา AirPod ได้  และพนักงงานจะประสานงานกับ telewiz shop ให้ เพื่อติดต่อกลับเรามา
2. เราโทรหา call center อีกครั้ง หลังผ่านมา 3 วัน สอบถามไปเหมือนเดิม พนักงงานแจ้งว่า ไม่รับ AirPod ได้ และ พนักงงานคนที่ 1 ยังไม่ประสานงานต่อให้ (แอบผิดหวัง(
3. เรานึกได้ว่ามีเบอร์ พนังงาน telewiz paradise park เคยโทรมา ผมเลยใช้เบอร์นั้น โทรกลับ สอบถามพนักงงานอีกรอบ ทางพนักงงานก็กลับไปถามต้นสังกัด เพราะเขาแจ้งว่าเป็น partner กับ AIS นโยบาย ไม่เหมือนกัน สรุปว่า ลูกค้าต้องรับสินค้า และ ไม่สามารถคืนสินค้าได้

สรุปคือ ผมต้องจำใจใช้ AirPod ไป ทั้งๆ ที่มี หูฟัง Bluetooth อยู่แล้ว ใช่ไหมครับ AIS
สัญญา ครบ 12 เดือนผมคงย้ายไปค่ายอื่นละ บริการแย่มากๆ ไม่ทำให้ทุกที่บริการลูกค้าเหมือนกัน