LAZADA ระบบการซื้อสินค้า แย่ ห่วยแตก

ต้อนรับ 11.11 ได้แย่มาก
ทำการซื้อสินค้าปกติ อาการนี้ไม่เคยเป็นมาก่อน
พอจะกดชำระเงิน อยู่ดีดี ขึ้นข้อความ 
ขออภัยเราตรวจพบการเข้าชมที่ผิดปกติจากเครือข่ายของคุณ ผิดปกติตรงไหน wifi 4G มือถือเครื่องเดิม ใช้มาเป็นชาติก็ไม่เคยเจอ พอเลื่อนสไลด์เสร็จ ขึ้นข้อความ ขออภัย มีข้อผิดพลาด เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหา ซื้อของไม่ได้! และพอติดต่อไป พนักงานบอกว่ามีประวัติยกเลิกเยอะ เห้ยเกี่ยวอะไร ยกเลิกคือสั่งยังไม่จ่ายไม่ใช่ปฏิเสธการรับสินค้าที่ประวัติจะไม่ดี ซึ่งมันก็เป็นสิทธิ์ของลูกค้าที่จะเลือกและตัดสินใจว่าจะจ่ายหรือไม่ แต่พนักงานถูกเทรนมาให้ตอบแบบนี้ ทุเรศมาก LAZADA ไม่มี Solution ที่ดีกว่านี้แล้วรึไง 

ดูอย่าง Shopee จะยกเลิกไม่ได้จ่ายเงินกี่คำสั่งซื้อระบบก็ยังดี เลือกจ่ายคำสั่งซื้อไหนตามใจ การซื้อเป็นระบบมาดีตลอด

แต่ LAZADA แย่มาก ยิ่งเหตุผลยิ่งฟังไม่เคยขึ้น บอกให้ประสานงานไปที่ Inhouse ให้คนทำระบบมันแก้ปัญหา ก็ไม่ทำ รับเรื่อง ดองเคส และปิดเคสอย่างเดียว ตอบกลับแต่อีเมลบอกแก้ไขแล้ว แก้ไขแล้วมันยังเป็นอยู่นี่คือวิธีแก้ไขระบบเหรอ 

ไม่ต้องสาระตอบข้อความมาขอ คำสั่งซื้อ ชื่อผู้ใช้ อีเมล ชื่อลูกค้า ให้ไปก็ไม่แก้ไข ไม่ประสาน คนทำระบบไม่เคยรู้ พนักงานสักแต่ปิดเคส แย่สุด เอากระทู้นี้ส่งไปให้คนทำระบบมันอ่าน และแก้ไขสักที

นี่! คลิปตอนซื้อและรูป

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้



แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่