เมื่อตอนเย็นไปเปลี่ยนเบอร์ทรูจากรายเดือนเป็นเติมเงินที่ทรูช็อป เจ้าหน้าที่ขอโทรศัพท์เอาไปทำ พอทำเสร็จยื่นโทรศัพท์กลับมาคืนพร้อมกับบัตรทรูดิจิตอลการ์ดสีเขียวมาให้ทั้งที่ผมมีบัตรทรูดิจิตอลการ์ดสีเงินอยู่แล้ว กลับมาบ้านเห็นมีข้อความSMSแจ้งรหัสผ่านTrueIDใหม่เจ้าหน้าที่ทรูช็อปคงเปลี่ยนรหัสเพราะตอนนั้นโทรศัพท์อยู่กับเจ้าหน้าที่ทรู แถมคะแนนทรูพอยท์ที่สะสมไว้หายเกลี้ยงเหลือแค่0คะแนน เมื่อใช้บัตรทรูดิจิตอลการ์ดสีเงินใบเดิมซื้อของกลับไม่ได้ทรูพอยท์เหมือนเดิม พยายามโทรคอลเซ็นเตอร์1242เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ก็มีแต่ข้อความอัตโนมัติไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ จะแชทคุยในเว็บทรูก็แจ้งว่าคิวเต็ม ใครพอจะมีวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ทรูได้บ้างช่วยแนะนำหน่อยครับ จะกลับไปที่ช็อปก็ไกลมากครับ