ได้ส่ง note 9 มีอาการจอเขียวไปเปลี่ยนหน้าจอมา หลังจากทางศูนย์ส่งกลับมาประมาณ 1 อาทิตย์ หน้าจอมีเสียงดังเมื่อกดลงไปเหมือนจอไม่ติดกับอุปกรณ์ด้านใน ได้แจ้งไปยังศูนย์หาดใหญ่ ทางศูนย์ให้ส่งไปแก้ไข ส่งไปยังศูนย์ค่าส่ง 120 บาท ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์ ทางศูนย์ส่งกลับมาให้โดยส่งฟรี กลับมาฟิมล์ด้านหลังที่ติดไปลอกออกก็พอเข้าใจได้ แต่กลับมาอาการเป็นเหมือนเดิม จอมีเสียงเหมือนเดิม จากนี้ต้องทำยังไงอีก ฟิมหลังก็เพิ่งติดใหม่ไป แผ่นละ 100 บาท ทำไมความผิดพลาดเกิดซ้ำๆ บ่อยๆ มือถือต้องใช้ทำงาน เขียนบิลให้ลูกค้า ต้องลบข้อมูล หลายอย่างเสียเวลามาก
และอีกกรณี ส่งเครื่องจอเขียวแล้วดับไป ทางศูนย์แจ้งว่า มีค่าใช้จ่าย 5175 บาท ได้ตกลงซ่อม ทำใบเสนอราคาให้โอนเงิน ได้ทำการโอนเงิน หลังจากโอนเงินเสร้จ ทางศูนย์โทมาแจ้งว่า เครื่องมีคราบน้ำ ต้องเปลี่นบอร์ด ค่าใช้จ่ายรวม 13000 บาท เลยบอกว่าไม่ซ่อม งงว่า ก่อนจะเสนอราคาทางศูนย์ไม่เช็คเครื่องให้ละเอียดก่อนรึคะ จึงแจ้งลูกค้า รวมวันนี้ 6 วันแล้วที่โอนเงินไป และยังไม่ได้รับเงินคืน และยังไม่รับการติดต่อจากทางศูนย์ ว่าจะได้คืนวันไหน ตอนนี้เบื่อมากกับการบริการซัมซุงหาดใหญ่ เจอมาตั้งแต่ทำฝาหลังโน้ต9 เป็นรอย มาเจอเรื่องแบบนี้อีก