วันนี้ช่วงเย็น จขท. ได้ไปรับบริการซื้อมือถือที่ AIS telewiz สาขาหนึ่งในจังหวัดสมุทรปราการ
หลังจากตกลงเรื่องเครื่องพร้อมผูกสัญญาแล้ว พนักงานก็ได้แจ้งว่ามีค่าซิมการ์ดอีก 199฿ 
จขท.เองสงสัยได้สอบถามไปว่าปกติเปิดเบอร์ก็ไม่เคยมีค่าใช้จ่ายตรงนี้นะคะ
แต่ก็ตกลงจ่ายแต่โดยดี ซึ่งเป็นซิมปกติไม่ได้เป็นเบอร์สวยอะไรเลย มีครบเกือบทุกเลขค่ะ
แต่ที่ผิดปกติคือ จขท.ขอใบเสร็จรับเงินกับทางร้าน
ตอนแรกทางร้านเขียนบิลเงินสดให้แล้วปั๊มตรา AIS เขียนเฉพาะค่าเครื่องเท่านั้น
หลังจากตรวจสอบใบเสร็จ พบว่าออกไม่ครบ
จขท.เลยขอใบเสร็จที่จ่ายค่าบริการล่วงหน้าอีกและค่าซิมการ์ด
เจ้าหน้าที่เลยออกใบเสร็จรับเงินค่าบริการล่วงหน้าให้
แล้วเปลี่ยนจากบิลเงินสดเป็นใบเสร็จรับเงินให้ด้วย
แต่เมื่อตรวจสอบอีกรอบไม่พบว่ามีใบเสร็จค่าซิมการ์ด
จขท.เลยขอเพิ่มอีก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถออกใบเสร็จค่าซิมการ์ดได้ 
ซึ่งก็ถามซ้ำไปอีกครั้งหลายครั้ง เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าไม่สามารถออกให้ได้

โดยปกติทุกการใช้จ่ายร้านค้าต้องออกไปเสร็จรับเงินให้ได้ หากมีการรับเงินใช่หรือไม่???

จขท.สงสัยเลยตรวจสอบกับคอลเซ็นเตอร์ สิ่งที่สามารถตรวจสอบได้คือ

1.ราคาซิมการ์ดปกติคือ 110฿ แล้วทำไมเจ้าหน้าที่เรียกเก็บ 199฿
2.ต้องมีการออกใบเสร็จรับเงินหากลูกค้าต้องการ ย้ำนะคะหากลูกค้าต้องการ 
นั่นหมายถึงถ้าลูกค้าไม่ขอคือไม่ออกให้? ผิดกฎหมายหรือไม่?
3.ถ้าหากมีการขายเกินราคาจริง มีความผิดไหม? หรือแค่ขอโทษลูกค้าแล้วจบๆไป
4.หากมีความผิด ใครมีอำนาจในการลงโทษพนักงาน
แล้วลูกค้าต้องแจ้งไปที่ไหน เพราะคอลเซ็นเตอร์ทำได้แค่ประสานงาน

เรื่องนี้ทำให้ จขท.หัวร้อนมาก ไม่ใช่แค่เพราะโดนโกงเงินไม่กี่บาท
แต่โกงก็คือโกง ไม่กี่บาทก็คือเงิน ตาสียายสามาก็คงโกง 
จงใจไม่ออกใบเสร็จรับเงิน เจตนาคืออะไร คงพอเดาได้

ปล.ในตอนแรก จขท.จะใช้บัตรเครดิตจ่าย แต่พนักงานแจ้งว่าต้องแยกรูดจ่าย
ทั้งหมด ค่าเครื่อง ค่าบริการล่วงหน้า ส่วนค่าซิมการ์ดไม่สามารถรูดจ่ายได้
ในครั้งแรกเห็นว่ายุ่งยากเลยจ่ายเงินสดไป อันนี้ไม่ทราบว่าปกติเป็นหรือเปล่านะคะ
เพราะปกติไม่เคยต้องจ่ายค่าซิมการ์ดเลย