เราสั่ง iPad Pro 11 นิ้ว ไป
ตั้งแต่กลางเดือนกรกฏาคม
แล้วสินค้าเพิ่งมาวันนี้ตอน บ่ายโมงกว่าๆ
เราแกะสินค้าตอนบ่าย 2
แล้วเจอว่า แค่ กดเปิดเครื่อง
ตรงที่จะขึ้น Hello ในภาษาต่างๆ ก็เจอ
Dead Pixel กลางหน้าจอ ยังไม่ทันเช็คอะไร
เป็นจุดที่เด่นมาก ท่ามกลางหน้าจอขาว
พอเปิดไปหน้าอื่นๆ สีอื่นๆ ก็ยังคงมีจุดนั้น

วันนี้เราโทรไปหา Apple Care และ Apple Store Icon siam รวมๆแล้ว 5 ครั้ง

แต่ละคนตอบคำถามไม่เหมือนกันสักคน

คนแรกมาให้ความหวังมาก บอกว่า จะรีบสั่งเครื่องใหม่ให้เลยทันที
แต่จะมี dhl ไปรับสินค้ากลับ
ในวันพุธ.. เรารู้สึกว่านานจัง แต่ไม่เป็นไร อย่างน้อยเขาจะสั่งสินค้าใหม่ให้ในวันนี้...

แต่ นั่น เป็น การ “โกหก” เราก็รอเมล การสั่งสินค้าของเขา ก็ไม่มีมาเลย จนเราต้องโทรไปอีกครั้ง คนใหม่รับ ตอบไม่เหมือนคนแรกเลย

คนใหม่ พูดว่า ต้องรอสินค้าที่ส่งกลับ ไปถึงคลังก่อน แล้วเขาจึงจะ “เริ่ม” ดำเนินการ สั่งสินค้าใหม่

สรุปคือ ดีนะที่โทรไปอีกรอบ


เพื่อนเราที่สั่ง iPad ช่วงอื่นๆ ไม่เห็นมีใครเคยเจอปัญหา อะไรเลย นี่ก็นอยด์

เพราะกำลังจะไปแลกเปลี่ยน เครื่องออกในอีก 10 วัน
คิดว่าสินค้าใหม่มาไม่ทันแน่ๆ

เลยกำลังคิดว่า หรือ ควรขอเงินคืน
แล้วไปซื้อใน Apple Store เลยดีหกว่า


ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ