คือว่าเพิ่งหมดฟรี3เดือนของ​ premium familyไป​ แล้วก็​เพิ่งตัดเงินไปไม่กี่ชม.ที่ผ่านมาค่ะ​ อยากถามว่า

1.ถ้าจะเปลี่ยนประเภทสมาชิกไปใช้​ premium duo สามารถเปลี่ยนได้ตอนไหนคะ​ ตอนนี้เลยได้ไหมคะ​ หรือต้องรอรอบบิลครั้งถัดไปคะ​

2.พอดีเมื่อตะกี้​เราลองไปเปลี่ยนแผน​ที่หน้าบัญชีตรง​ premium duo แล้วมันขึ้นว่า​ "ไม่สามารถเปลี่ยนแผนได้​ เนื่องจากคุณอาจไม่มีสิทธิ์สมัครแผนนี้​ คุณใช้งานแผนนี้อยู่แล้ว​ หรือ​ คุณไม่ได้บันทึกวิธีการชำระเงินเอาไว้" ต้องยกเลิก​ premium family ก่อนหรือเปล่าคะ

ขอบพระคุณสำหรับคำตอบค่ะ