#truemove แย่มากครับเจอปัญหาทุกเดือนเลย แจ้งให้ทำการยกเลิกและบล็อค SMS ที่เสียเงินมาก็ยังไม่ทำแจ้งไปครั้งก่อนยกเลิกแล้วแต่เดือนนี้ยังมีเข้ามาอีกทั้งๆที่มีการโทรไปยกเลิกผ่าน *137 เพราะทุกๆครั้งจะต้องมีการเติมเงินเดือนละ 150 บาทเพื่อต่อโปรโมชั่น แต่พ่อเติมเงินไประบบไม่สามารถต่อโปรโมชั่นได้เนื่องจากเงินไม่พอเพราะเกิดจากข้อความที่เสียเงินหักไป 20 บาท ถ้าไม่โทรไปแจ้งก็ไม่ได้เงินคืน ต้องโทรไปหาทุกเดือนเพื่อขอเงินคืนอย่างนี้ก็ไม่ไหวนะ แตกต่างจากเครือข่าย #AIS มาก AIS นอกจากที่จะสามารถโทรไป *137 แล้ว ทั้ง AIS ยังมีบริการที่สามารถบล็อก SMS ได้ด้วยตนเองผ่าน *731*1# ซึ่งเป็นการบล็อค SMS ที่เสียเงินทั้งหมดถึงแม้ว่าจะไปเผลอกดสมัครหรือกดดูก็ไม่สามารถเข้ามาที่หมายเลขเราได้ แต่ของทรูไม่มีมีแค่บริการ *137 อย่างเดียวเท่านั้นซึ่งยกเลิกไปถ้าเผลอแตะโดนก็เข้ามาอยู่ดี และหมายเลขนี้ให้คนสูงอายุใช้แล้วเขาจะรู้ไหมว่าเว็บไซต์ไหนไปแตะโดนแบนเนอร์ไหนแล้วถูกคิดค่าบริการ ดังนั้นทรูควรทำรหัสบล็อกให้กับลูกค้ากดด้วยครับ พอถึงเวลาต่อโปรโมชั่นก็ต่อไม่ได้ เนื่องจากว่าระบบ TrueMove หลังจากเติมเงินครบตามจำนวนแล้วระบบไม่ตอบโดยอัตโนมัติ เวลายอดเงินครบลูกค้าไม่รู้ก็มีการโทรออกตามปกติข้อความ SMS ถูกหักไปสุดท้ายระบบไม่สามารถต่อโปรได้ พอเติมเงินเข้าไประบบก็ไม่ต่อโปรโมชั่นให้เองต้องมาคอยกดสมัครใหม่ทุกครั้ง ระบบห่วยแตกมากครับ และโปรโมชั่นนี้พนักงาน call Center ก็ไม่สามารถที่จะต่อโปรโมชั่นให้ได้เช่นเดียวกันต้องให้ลูกค้ากดรหัส ussd ต่อเองเท่านั้น เป็นโปรโมชั่นโทรฟรีทุกเครือข่ายครั้งละไม่เกิน 15 นาทีอินเตอร์เน็ตความเร็ว 4 เมกไม่ลดสปีด เมื่อไหร่ทางทรูจะสามารถปรับปรุงบริการนี้ ลูกค้าติดต่อร้องเรียนไปทั้งสาขาและ call Center ก็เยอะทราบข่าวจากวงในแต่ก็ไม่มีการทำรายการอะไรหรือพัฒนาระบบอะไรเลย ที่ทนใช้ตอนนี้ก็เพื่อแค่ให้โปรโมชั่นนี้ครบ 12 เดือนก็จะย้ายไปค่าย AIS แต่ถ้าเกิดว่าทางทรูมีการตอบสนองฉันให้ใช้งานเหมือนเดิมคือจะอยู่ใช้ต่อ แต่คนแนะนำให้พัฒนาระบบให้ดีขึ้นด้วยนะครับ