ดิฉันกับเพื่อนสนิทสมัยมัธยมคุยกันว่าจะเดินทางไปจอร์เจียด้วยกัน ไม่ว่าจะยังไง บริษัททัวร์ก็ไม่ยอมคืนเงิน จะทำยังไงดีคะ

จองทัวร์: 2 มกราคม 2563
จ่ายเงินค่าทัวร์เต็มจำนวน: 9 มกราคม 2563

โควิดที่เริ่มระบาดตั้งแต่ปลายปี 2562 เริ่มระบาดหนักในจีนช่วงตรุษจีน สร้างความกังวลมากพอสมควร แถมยังมีข่าวคนเอเชียโดนเหยียดผิว และโดนทำร้ายในประเทศปลายทาง อยู่เรื่อยๆ สร้างความกังวลเป็นอย่างมากว่าจะมีชีวิตรอดกลับมาหรือไม่ อ่านข่าวเรื่องทัวร์มากขึ้น มีกรุ๊ปทัวร์ในลักษณะเดียวกันโดยทิ้งกลางอากาศ พอไปถึงประเทศปลายทางไม่มีไกด์ ไม่รู้จะไปไหนต่อ หรือแม้แต่ที่โดนทิ้งให้รอตั้งแต่สุวรรณภูมิก็ยังมี แถมสถานการณ์โควิดเริ่มเลวร้ายลงเรื่อยๆ 

2 มีนาคม 2563 ขอยกเลิกเนื่องจากโควิดแต่บริษัททัวร์ไม่ยกเลิกให้และไม่ยอมคืนเงิน 
ติดต่อทั้งทางไลน์ และทางจดหมาย มีจดหมายยืนยันจากที่ทำงานว่าไม่ให้พนักงานเดินทาง แต่ทางบริษัททัวร์ก็ไม่สนใจ ยืนยันไม่คืนเงินท่าเดียว เพราะวันเดินทางคือ 18 มีนาคม ถือว่าลูกค้าแจ้งช้า และนอกเหนือจากนั้น ทัวร์นี้เป็น Non-Refundable ก็เลยตัดสินใจว่า เก็บตั๋วไว้ก่อนละกัน ยังไงก็คือไม่ได้ตังค์คืน
 
9 มีนาคม 2563 บริษัททัวร์แจ้งว่า ต้องเลื่อนการเดินทางออกไป ให้เลือกวันเดินทางใหม่ (บริษัทยกเลิกได้แต่ลูกค้ายกเลิกไม่ได้ซะงั้น) แต่ไม่คืนเงินตัดสินในเลือกเดือนที่ไกลที่สุดคือ กันยายน 2563

13 สิงหาคม 2020 บริษัททัวร์แจ้งว่า จัดทัวร์ในเดือนกันยายนไม่ได้ เดินทางได้ในเดือนตุลาคม 2563 - กุมภาพันธ์ 2564 แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ถ้าจะเก็บตั๋วไว้ต้องจ่ายเงินเลย 

เอาเป็นว่า ถึงตอนนี้เริ่มสติแตก อย่างแรก รัฐบาลไทยคุมเข้มการเข้าออกจนโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศเจ๊งกันกันทั้งประเทศอยู่แล้ว คุณยังจะจัดทัวร์ไปต่างประเทศอีก แล้วคุณรับผิดชอบลูกทัวร์คุณไหวเหรอ หรือแค่กะว่าคงไม่กี่คนที่ยอมแลกชีวิตเพราะเสียดายค่าทัวร์ไปทัวร์จริงๆ ส่วยมากคงไม่ไปแล้วบริษัททัวร์ก็ได้เงินไปฟรีๆ เพราะก็ไม่คิดจะคืนตั้งแต่แรก ขอเงินคืนก็ไม่ได้ บอกว่าลูกค้าต้องเห็นใจบริษัททัวร์ด้วยเพราะเป็นช่วงโควิด อ้าวแล้วใครเห็นใจลูกค้าล่ะเนี่ย 
 
รบกวนขอคำแนะนำนะคะว่ามีอะไรที่เราพอทำได้บ้าง ถ้าไม่ได้ก็แค่อยากให้ใครหลายๆคนได้รับทราบและตระหนักกับสิ่งนี้ ต้องใส่ใจรายละเอียดให้มากๆ ถึงแม้ค่าทัวร์มันไม่ได้แพงมาก แต่ถ้าทำแบบเดียวกันนี้กับสัก หนึ่งพันคน ก็สามสิบล้านบาท แล้วนะคะ