1. เดิมผมอยู่คอนโดแถวท่าพระ และจะย้ายช่วงปลายก.ค. 63
2. ติดต่อทางทรู (หลังไมค์ pantip) ก็ได้ความว่าให้ไปติดต่อทรูช็อป
3. ทาง intelligence (ต่อไปผมจะใช้คำว่าอินนะครับ) ได้แจ้งว่าผมสามารถย้ายได้
เพราะสัญญายังไม่หมด
4. ผมไปติดต่อขอย้ายที่ทรูช็อป เดอะมอลล์ ท่าพระ เพื่อนัดวันติดตั้ง
5. ผมสอบถามทางอินเรื่องโปร ทางอินบอกว่าใช้โปรเดิมต่อเนื่องได้
(โปรลด 50% เน็ต 200/200 mbps + เบอร์ทรู ราคาประมาณ 399 บาท)
6. ก่อนจะย้าย ผมถามทางอินว่าได้เน็ตเท่าเดิมไหม ทางอินเช็คแล้วว่าได้เท่าเดิม
7. แต่ทางทรูช็อปบอกว่าคอนโดเป็นแบบสายแลน จะได้ความเร็วสูงสุดที่ 85 mbps
8. ผมสอบถามทางอินอีกรอบว่า ค่าใช้จ่ายเท่าเดิมไหม ทางอินบอกว่าเท่าเดิม
9. ผมสอบถามทางอินอีกครั้ง เพื่อให้เช็คความเร็วที่จะได้รับ โดยอ้างอิงคำพูดจากทรูช็อป
ซึ่งทางอินแจ้งว่า ข้อมูลที่ให้ผิดพลาด ทางผมจะได้รับเน็ต 85mbps เท่านั้น
10. ผมแจ้งที่ทรูว่าจะขอยกเลิกสัญญา โดยวันที่ไปทำคือ 24 ก.ค. 63
แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ เพราะสัญญาหมดสิ้นเดือน จะยกเลิกต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
11. ผมเลยไม่ยกเลิกและทำเรื่องขอย้ายที่อยู่ เพื่อจะอยู่ให้ครบสัญญา
12. พอติดตั้งเสร็จ 29 ก.ค. 63 แล้วผมเช็คโปร กลายเป็นว่าผมต้องจ้าย 599 บาท
13. ผมติดต่ออิน อินแจ้งว่าโปรนี้ถือว่าคุ้มค่ามากแล้ว (เดิม 399 ได้ 200 mbps แต่ตอนนี้ 599 บาทได้ 85 mbps)
คุ้มตรงไหน?
14. ผมแจ้งขอยกเลิก ทางอินแจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ เพราะสัญญาเก่าหมด 24 ก.ค. 63
ผมต้องใช้โปรนี้ต่ออีก 1 ปี
15. แต่อินแจ้งกับผม ขัดกับพนักงานทรูจากข้อ 10 เป็นอย่างมาก
16. ตอนนี้ผมยกเลิกไม่ได้ ทรูไม่ให้ความช่วยเหลือเรื่องโปรโมชั่นเลยแม้แต่น้อย
17. ผมแจ้งทางอินไปแล้วว่า คอนโดเป็นแบบสายแลน
ทางทรูต้องติดต่อทางนิติคอนโดเพื่อเปลี่ยนระบบเป็นไฟเบอร์
พร้อมกันนี้ผมให้เบอร์นิติบุคคลไปด้วย ทางอินแจ้งกลับมาว่าได้รับข้อมูลแล้ว
- ทางผมรอความคืบหน้าเรื่องนี้อยู่
- ข้อนี้เป็นการติดตามงานนะครับ
18. ทำไมทางทรูต้องยึกยัก บอกข้อมูลปัดไปปัดมา
ถ้าอินบอกว่าหมดสัญญา 24 ก.ค. ในวันที่ผมไปที่ทรูช็อปนั้น จนท.กลับบอกอีกอย่าง
เพราะก่อนหน้านี้ผมดีลกับอินเตอร์เน็ตเจ้าอื่นไว้ด้วย เช่น AIS ที่ได้รับส่วนลด 50%
(ก่อนหน้านี้ผมก็ใช้ AIS ที่คอนโดนี้ ก่อนจะย้ายไปแล้วใช้ทรู ก่อนจะย้ายกลับมาที่เดิม)
ทางผมควรได้โอกาสที่จะเปรียบเทียบราคาและเลือกใช้บริการเครือข่ายที่ราคาสมเหตุสมผลกว่านี้สิครับ
19. ผมอยากยกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตทรู โดยไม่เสียเงินค่าติดตั้งหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ
เพราะทรูบอกข้อมูลไม่ครบ บิดเบือน ทำให้ผมเสียสิทธิ์ครับ
หวังว่าทางทรูจะรับฟังกันบ้างนะครับ
เรื่องทั้งหมดนี้ผมคุยทางหลังไมค์กับทรูไปแล้ว แต่อินเพิกเฉย
คำตอบที่ว่า โปรปัจจุบันนี้คุ้มมาก มันคุ้มตรงไหนครับ กับราคาแบบนี้แต่ได้ความเร็วแค่นี้ครับ
โดนทรูหลอก...อยากยกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตครับ
2. ติดต่อทางทรู (หลังไมค์ pantip) ก็ได้ความว่าให้ไปติดต่อทรูช็อป
3. ทาง intelligence (ต่อไปผมจะใช้คำว่าอินนะครับ) ได้แจ้งว่าผมสามารถย้ายได้
เพราะสัญญายังไม่หมด
4. ผมไปติดต่อขอย้ายที่ทรูช็อป เดอะมอลล์ ท่าพระ เพื่อนัดวันติดตั้ง
5. ผมสอบถามทางอินเรื่องโปร ทางอินบอกว่าใช้โปรเดิมต่อเนื่องได้
(โปรลด 50% เน็ต 200/200 mbps + เบอร์ทรู ราคาประมาณ 399 บาท)
6. ก่อนจะย้าย ผมถามทางอินว่าได้เน็ตเท่าเดิมไหม ทางอินเช็คแล้วว่าได้เท่าเดิม
7. แต่ทางทรูช็อปบอกว่าคอนโดเป็นแบบสายแลน จะได้ความเร็วสูงสุดที่ 85 mbps
8. ผมสอบถามทางอินอีกรอบว่า ค่าใช้จ่ายเท่าเดิมไหม ทางอินบอกว่าเท่าเดิม
9. ผมสอบถามทางอินอีกครั้ง เพื่อให้เช็คความเร็วที่จะได้รับ โดยอ้างอิงคำพูดจากทรูช็อป
ซึ่งทางอินแจ้งว่า ข้อมูลที่ให้ผิดพลาด ทางผมจะได้รับเน็ต 85mbps เท่านั้น
10. ผมแจ้งที่ทรูว่าจะขอยกเลิกสัญญา โดยวันที่ไปทำคือ 24 ก.ค. 63
แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ เพราะสัญญาหมดสิ้นเดือน จะยกเลิกต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
11. ผมเลยไม่ยกเลิกและทำเรื่องขอย้ายที่อยู่ เพื่อจะอยู่ให้ครบสัญญา
12. พอติดตั้งเสร็จ 29 ก.ค. 63 แล้วผมเช็คโปร กลายเป็นว่าผมต้องจ้าย 599 บาท
13. ผมติดต่ออิน อินแจ้งว่าโปรนี้ถือว่าคุ้มค่ามากแล้ว (เดิม 399 ได้ 200 mbps แต่ตอนนี้ 599 บาทได้ 85 mbps)
คุ้มตรงไหน?
14. ผมแจ้งขอยกเลิก ทางอินแจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ เพราะสัญญาเก่าหมด 24 ก.ค. 63
ผมต้องใช้โปรนี้ต่ออีก 1 ปี
15. แต่อินแจ้งกับผม ขัดกับพนักงานทรูจากข้อ 10 เป็นอย่างมาก
16. ตอนนี้ผมยกเลิกไม่ได้ ทรูไม่ให้ความช่วยเหลือเรื่องโปรโมชั่นเลยแม้แต่น้อย
17. ผมแจ้งทางอินไปแล้วว่า คอนโดเป็นแบบสายแลน
ทางทรูต้องติดต่อทางนิติคอนโดเพื่อเปลี่ยนระบบเป็นไฟเบอร์
พร้อมกันนี้ผมให้เบอร์นิติบุคคลไปด้วย ทางอินแจ้งกลับมาว่าได้รับข้อมูลแล้ว
- ทางผมรอความคืบหน้าเรื่องนี้อยู่
- ข้อนี้เป็นการติดตามงานนะครับ
18. ทำไมทางทรูต้องยึกยัก บอกข้อมูลปัดไปปัดมา
ถ้าอินบอกว่าหมดสัญญา 24 ก.ค. ในวันที่ผมไปที่ทรูช็อปนั้น จนท.กลับบอกอีกอย่าง
เพราะก่อนหน้านี้ผมดีลกับอินเตอร์เน็ตเจ้าอื่นไว้ด้วย เช่น AIS ที่ได้รับส่วนลด 50%
(ก่อนหน้านี้ผมก็ใช้ AIS ที่คอนโดนี้ ก่อนจะย้ายไปแล้วใช้ทรู ก่อนจะย้ายกลับมาที่เดิม)
ทางผมควรได้โอกาสที่จะเปรียบเทียบราคาและเลือกใช้บริการเครือข่ายที่ราคาสมเหตุสมผลกว่านี้สิครับ
19. ผมอยากยกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตทรู โดยไม่เสียเงินค่าติดตั้งหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ
เพราะทรูบอกข้อมูลไม่ครบ บิดเบือน ทำให้ผมเสียสิทธิ์ครับ
หวังว่าทางทรูจะรับฟังกันบ้างนะครับ
เรื่องทั้งหมดนี้ผมคุยทางหลังไมค์กับทรูไปแล้ว แต่อินเพิกเฉย
คำตอบที่ว่า โปรปัจจุบันนี้คุ้มมาก มันคุ้มตรงไหนครับ กับราคาแบบนี้แต่ได้ความเร็วแค่นี้ครับ