สวัสดีครับชาวพันทิปทุกท่าน 
วันนี้ขออนุญาติมารีวิวผลงานการซ่อมสีและตัวถัง (รวมไปถึงงานบริการ) ของศูนย์บริการนิสสัน เอสเอ็มที สาขาถนนศรีนครินทร์
ผ่านประกันภัย บ.วิริยะ ประกันภัยนะครับ 

เริ่มมาจาก เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2563 ที่ผ่านมา ผมได้ประสบอุบัติเหตุชนกับ ตัวซับแรงกระแทกบนเส้นคู่ขนานลอยฟ้าบรมราชชนนี 
จากสาเหตุที่มีการเบรคกระทันหันของรถด้านหน้า เนื่องจากมีสิ่งกีดขวางอยู่กลางถนน

จุดที่เกิดเหตุ ทางแยกลงถนนสิรินธร 
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้  
เข้าโค้งตาม ๆ กันมา อยู่ ๆ คันแรกสุด(คันกลาง)เบรค คันที่สองเบรคไม่ทัน เลยเบี่ยงขวา(ในภาพคันซ้าย) ส่วนผมคันที่สามเบี่ยงซ้าย เลยทะลุไปชนกับตัวซับแรงกระแทกตรงทางแยก ที่สงสัยก็คือ ใครเป็นคนลากแบริเออร์มาขวางไว้ ถ้าเป็นเจ้าหน้าที่ ทำไมไม่มีการให้สัญญาณอะไรเลย แต่ส่วนหนึ่งก็ความประมาทของเราเองที่ไม่ได้เผื่อระยะไว้สำหรับการเบรคสุดแบบนี้ ก็ก้มหน้ารับกรรมไป


สภาพก็เป็นดังที่เห็น
  
หลังจากเกิดเหตุ ก็ได้มีการลากไปจอดไว้ที่ศูนย์นิสสัน เอสเอ็มที สาขาถนนศรีนครินทร์ เนื่องจากเคยได้ยินชื่อมาบ้าง 
(ฝากข้อคิด ชาร์จแบตโทรศัพท์ให้เต็มอยู่เสมอ เพราะเวลาเกิดเหตุจะลำบากมาก ถึงจะมีที่ชาร์จในรถก็ตาม)
วันถัดมา 30 พฤษภาคม 2563 จึงได้ไปเก็บของ และดำเนินเรื่องเอกสาร เคลมประกันกับวิริยะประกันภัย 
เบื้องต้น เจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือน

ผ่านไปสักสองสามอาทิตย์ ก็มีเจ้าหน้าที่แผนกบริการโทรมา แจ้งว่าจากการเช็ครถ พบว่ามีรายการที่น่าจะเปลี่ยนไปด้วยกันเลย
เพราะไหน ๆ ก็รื้อมาแล้ว จะได้ไม่เสียเวลา ก็มีเปลี่ยนพวก ลูกยางเพลาขับมีจาระบีซึม และซีลเกียร์ทรานเฟอร์
(พอตอนเช็คบิล ก็คิดค่าแรงเท่าเดิมนี่หว่า ไหนบอกรื้อมาแล้วไง)

ผ่านมาอีกสักพัก ก็มีโทรมาอีก บอกเช็คสภาพแบตแล้วน่าจะเปลี่ยน เราก็เห็นว่าสี่ปีแล้ว เลยเปลี่ยนไป จะได้สบายใจ สบายกระเป๋า 

ระหว่างนั้นก็ได้มีการโทรไปขอรายละเอียดชิ้นส่วนที่ต้องเปลี่ยนเพื่อจะเช็คว่ามีรายการไหนที่ควรเพิ่มไหม 
จนท.ก็บอกว่า ได้เลยครับ ให้แจ้งทะเบียนรถ ชื่อ นามสกุลมาในไลน์นะครับ 
ก็แจ้งไป แล้วก็ ... เงียบ มีแต่คนอ่าน ไม่มีคนตอบ  
จนปลายเดือน เลยลองโทรไปถามศูนย์ว่า รถเป็นยังไงบ้าง ปลายสายก็ตอบมาว่า เดี๋ยวผมโทรกลับนะครับพี่ 
ผมไปเดินหารถพี่ก่อน (นี่เขาไม่มีระบบสื่อสารให้พนักงานทุกคนเปิดคอมก็รู้ทันทีเหรอ) 
ค่อนวันผ่านไป ศูนย์ก็โทรมาแจ้งว่ารถเสร็จแล้ว (ข้อคิด ผมแทบไม่เคยเข้าศูนย์นิสสันแล้วเจ้าหน้าที่โทรมาเลย ต้องตามเองตลอด) 

วันเสาร์ที่ 4 กรกฎาคม 2563 รีบนั่งแท็กซี่ไปศูนย์ เพื่อรับรถ แต่สิ่งที่เจอและลิสท์มาได้คือ .. 

1 ล้อแม็ก ถูกกระแทกก้านบิ่น ควรเปลี่ยนไม่ใช่ซ่อม 
ประกันวิริยะ ยืนยันว่าไม่เปลี่ยน ทั้งๆที่ก้านล้อบิ่นไปเป็นเซ็นต์ เนื่องจากล้อไม่แตก ไม่ดุ้ง และเสียหายไม่ถึง 70% !!! 
อยากถามสมาชิกครับว่า สภาพนี้ซ่อมได้ และปลอดภัยจริงๆใช่ไหม ส่วนตัวคิดว่าก้านล้อเป็นส่วนที่รับแรง การซ่อมทำให้เสียความแข็งแรง



2 จุดยึดบันได ถูกเจาะตัวถังเพิ่ม
ศูนย์ฯ ยืนยันว่าไม่ได้เจาะเพิ่ม ก็โอเคตามนั้น


3 บันไดข้างซ้ายที่เปลี่ยนใหม่ ไม่เหมือนข้างขวา บอบบางกว่ามาก ไม่สามารถเหยียบได้ และแอ่นอย่างเห็นได้ชัด
ตามรูปข้อ 2 ถ้าคนที่เรียนวิศวะมา จะดูออกทันทีว่ามันไม่สามารถรับแรงได้เลย แค่วางขาก็แอ่นแล้ว
ซึ่งของเดิม แน่นมาก เพราะมีคานข้างใต้ 
ทางผจก.ศูนย์ยืนยันว่าเป็นรุ่นเดียวกัน ต่างกันแค่ขายึด !!!! 

พอส่งภาพเปรียบเทียบไปให้ดู ก็เปลี่ยนเป็นบอกว่า ประกันให้เปลี่ยนแค่ข้างเดียว ศูนย์แจ้งประกันไปแล้ว 
อันนี้ไม่รู้ว่าเป็นความคิดของใคร ก็พิจารณากันเอาเองนะครับ 

ทางศูนย์เลยจะแก้ไขให้ โดยการใช้ขายึดชุดเก่า 
ผมก็ถามว่า มันจะเข้ากันได้เหรอ บันไดมันไม่เหมือนกัน ซึ่งทางศูนย์ก็ยืนยันว่า ใส่กันได้ 
ก็ ปล่อยให้เขาทำไป

11 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 2
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้11 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 2 มาดูสภาพงานกันครับ 

ยึดโบลท์แบบ contact-less

แถมรูซ่อนเงินเมีย


สภาพนี้ ยึดแน่นแล้ว ? 

ผจก.ศูนย์บอกว่า รถยังไม่เสร็จ แต่ลูกน้องเข้าใจผิด เลยโทรแจ้งให้ผมไปรับรถ !! 

16 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 3 โอเคครับ ดีขึ้นเยอะ ถึงจะน้อยกว่าที่หวังก็เถอะ ผมเหนื่อย

4 ปีกนกหน้าซ้าย มีในใบประเมินราคา ทำไมยังเป็นของเดิม
ศูนย์แจ้งว่า อันนี้เป็นความผิดพลาดของศูนย์ 
..ส่อทุจริตไหมครับ 


5 บังโคลนซุ้มล้อหน้า ปูด
ศูนย์ จะแก้ให้ หลังจากแก้แล้ว โอเค


6 แผ่นปิดใต้ท้องเครื่องจุดยึดฉีก ไม่ได้รับการเปลี่ยน
ศูนย์รับทราบ จะแก้ไขให้

11 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 2
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้11 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 2 สภาพผลงานที่แก้ไขแล้วเป็นดังนี้ครับ

เลยให้แก้อีกรอบ 

16 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 3 โอเคครับ เปลี่ยนชิ้นใหม่ให้

 7 ฟองน้ำซับเสียงแก้มซ้าย หาย เปิดประตูคนนั่งแล้วมองทะลุถึงห้องเครื่องได้เลย
หลังจากแก้ไข โอเคครับ 


8 พลาสติกบังโคลนเข้าห้องเครื่อง หาย
ศูนย์สั่งพาร์ทมาใส่ให้ครับ 


9 ละอองสีตามจุดต่างๆในห้องเครื่อง


11 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 2
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้11 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 2 แก้ไปส่วนหนึ่ง ยังเหลือที่ยังไม่ได้แก้

16 กรกฎาคม 2563 เช็คงานครั้งที่ 3 โอเคครับ

10 มีรอยสีกันชนถลอก ใต้ไฟหน้าซ้าย
ศูนย์แก้ให้เรียบร้อยแล้ว


11 ไฟหน้าซ้าย สีแก้ม ถลอก
ศูนย์แก้ให้เรียบร้อยแล้ว


12 จุดยึดแก้มหน้า ยับเยิน รอยเชื่อมหลุด
นีคือสภาพรถที่ซ่อมโดยศูนย์บริการจริง ๆ ใช่ไหม
ศูนย์แก้ให้เรียบร้อยแล้ว


13 เฟรมยึดแก้มหน้า มีรอยยับ ซ่อมไม่เนียน
ศูนย์แก้ให้เรียบร้อยแล้ว


14 สายไฟเซนเซอร์ ห้อย มองเห็นได้จากด้านหน้า
ศูนย์แก้ให้เรียบร้อยแล้ว


15 เวลาหมุนพวงมาลัย มีเสียงครืดคราด              
ศูนย์แจ้งว่า อันนี้ไม่เกี่ยวกับการชน เป็นที่เคเบิ้ลรีลที่คอพวงมาลัย 
จริง ๆ รุ่นนี้มันก็มักจะมีอาการนี้อยู่แล้ว เลยหยวน ๆ ไปครับ เหนื่อยใจ 

วันที่ 16 กรกฎาคม 2563 กะว่า แก้ไขไม่มาก น่าจะได้รถกลับแน่ ๆ 
กำลังจะตกลง มุมของแสงดันสะท้อนลงบนฝากะโปรงหน้า 
... เจออีกแล้ว สีไม่มีความเรียบเนียนเลยครับ มีคล้าย ๆ ฟองอากาศอยู่ในชั้นสีเต็มไปหมด 

ตรงแก้มข้าง ก็มีรอยสีกะเทาะ น่าจะเกิดจากการใส่ฝากะโปรงแล้วพลาดไปโดน 

ก็ให้ศูนย์กลับไปแก้ไขอีกรอบ 
ซึ่งศูนย์แจ้งว่า รถจะเสร็จวันจันทร์ ที่ 20 กรกฎาคม 2563 
พอวันจันทร์ จนท.ก็ไลน์มาขอเลื่อน เนื่อจากต้องการตรวจ QC ให้เรียบร้อย ไม่อยากให้ลูกค้าเดินทางหลายเที่ยว .. เหรอออ !!! 

หลังจากรับรถมาแล้ว หยุดยาวสี่วัน ขึ้น ๆ ลงๆ รถ สายตาก็ไปสะดุดอะไรเข้าอีก  

จุดยึดแก้มหน้าหายไป 


น้อตหาย


คลิปล้อคหาย
<img class="img-in-post in-tiny-editor">

และพนักพิงศีรษะกลับด้าน 

ทำยังไงดีล่ะเนี่ย เซ็นต์รับรถมาแล้วด้วย แต่จะให้กลับไปแก้อีกก็เสียเวลามาก ๆ 

นี่คือสภาพรถที่ทำออกจาจากศูนย์บริการ ที่กล้าขึ้นป้ายว่าศูนย์บริการมาตรฐาน ? 

การเดินทางไปรับรถแต่ละครั้ง ผมต้องออกจากที่ทำงานก่อนเวลา เพื่อรีบไปยังศูนย์ที่ปิดห้าโมง 
เสียทั้งเวลาทำงานเจ้านายเพ่งเล็ง ค่าเดินทาง ยังไปเจอมาตรฐานการทำงานที่ย่ำแย่อีก 

ใครจะซื้อนิสสันคิดให้ดีนะครับ ยอดขายรั้งท้ายันก็เป็นเครื่องการันตีอะไร ๆ ได้หลายๆ อย่าง
ตัวรถขับดีจริง ๆ ถ้าไม่นับเรื่องเกียร์พังซ้ำซ้อนของ Xtrail Hybrid ซึ่งปัจจุบันก็เกียร์ลูกที่สามแล้วเช่นกัน ๖ว่าง ๆ จะมารีวิวตัวรถ)

เสียใจมากที่เลือกนิสสัน