เรื่องเกิด เมื่อวันที่ 19 กรกฏาคม 63
เนื่องจากกำลังหา โรงแรมเพื่อไปพักกับที่บ้านในวันหยุดที่จะถึงนี้ เราก็เข้า Agoda หาเลย แล้วก็ลงทะเบียนโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน เพื่อเอาส่วนลดค่าโรงแรม The regent ชะอำ ก็ดูราคาเรียบร้อยจนกำลังจ่ายตัง โดยราคาที่โชว์ ตามรูป
ซึ่ง คือเป็นราคาที่รวมภาษี และค่าธรรมเนียมแล้ว และได้รับส่วนลดจากโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน แล้วด้วย ซึ่งเราก็เลื่อนลูกศรเพื่อจอง
แต่เท่านั้นแหละ พอหน้าจอเปลี่ยนเป็นชำระเงินสำเร็จเท่านั้นแหละ ราคาเด้งไป เกือบเก้าพัน
เราก็คือตกใจมาก รีบโทรไป รร ถามว่าเราจะทำยังไงได้บ้าง รร. บอกฝ่ายจองกลับบ้านไปแล้วค่ะ รบกวนติดต่อใหม่พรุ่งนี้
คือเราก็รอไม่ไหว เราก็ส่งเรื่องไป Agoda เลยว่า ราคามันไม่ตรงกับหน้าก่อนเราจะจ่ายเงิน และคือห้องที่เราจองคือ Superior room เรารับราคานี้ไม่ได้ Agoda ก็บอกเราว่า ราคามันถูกตั้งโดย รร และคุณเข้าร่วม Campaign ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถขอเงินคืนได้ เราก็ถามว่าแล้วเราสามารถทำอะไรได้บ้าง เค้าก็บอกว่าให้คุณติดต่อ รร ดูนะ
ซึ่งเราผิดหวังมาก ก็โทรไปหาบัตรเครดิต UOB ว่าเราขอไม่จ่ายยอดนี้ เนื่องจากมันเกิดความผิดพลาด เค้าก็บอกเราว่า เค้าช่วยอะไรเราไม่ได้ เพราะยอดมันถูกหักมาแล้ว เพียงแต่ยังไม่มีการส่งยอดมาทางบัตรเครดิต เราก็ถามว่าแล้วถ้าเราอายัดบัตร ตอนนี้ เราไม่จ่ายยอดนี้ได้ไหม เค้าก็บอกว่ายังไงคุณก็ต้องจ่ายทำอะไรไม่ได้ คุณลองติดต่อ Agoda ดูนะ ซึ่งเราอยากรู้ว่า จริงๆ คือบัตรเครดิตช่วยไม่ได้จริงๆ หรอ
พอเช้าวันนี้เราก็ติดต่อไปทาง รร เดอะรีเจ้นท์ ประมาณเกือบ 10 โมง รร. ก็รับเรื่องไว้ ชื่อคุณปิก บอกว่าให้ฝ่ายจองติดต่อกลับ เราก็รอๆๆๆๆ จนถึง 16.30 น. เราก็รอไม่ไหว โทรไปหา รร. ใหม่ คือเหมือนเรื่องเราไม่เคยถูกแจ้งอะไรเลย รร. ก็ถาม Booking no. เราก็แจ้งไป เค้าก็เห็นว่ายอดเราจ่ายไป 8 พันกว่าบาทจริงๆ ซึ่งเค้าไม่สามารถช่วยแก้ไขอะไรให้ได้ บอกให้ติดต่อไปทาง สำนักงานใหญ่กรุงเทพฯ ก็ให้เบอร์มา 02-255-2810 เราก็โทรไป คือ ไม่มีคนรับสายเลย เราก็ฝากข้อความไว้
และที่พีคสุดๆ คือ หน้าเวป รร ขายห้องพักที่ราคา 1,799 บาท
คือตอนนี้เราไม่รู้ว่าจะทำอะไรได้แล้วอะ มีใครเจอเหมือนเราไหม แล้วทำยังไงดีคะ
เตือนภัย! โดนโกงจาก รร The regent cha-am ในเวป Agoda กับโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน.com
เนื่องจากกำลังหา โรงแรมเพื่อไปพักกับที่บ้านในวันหยุดที่จะถึงนี้ เราก็เข้า Agoda หาเลย แล้วก็ลงทะเบียนโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน เพื่อเอาส่วนลดค่าโรงแรม The regent ชะอำ ก็ดูราคาเรียบร้อยจนกำลังจ่ายตัง โดยราคาที่โชว์ ตามรูป
ซึ่ง คือเป็นราคาที่รวมภาษี และค่าธรรมเนียมแล้ว และได้รับส่วนลดจากโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน แล้วด้วย ซึ่งเราก็เลื่อนลูกศรเพื่อจอง
แต่เท่านั้นแหละ พอหน้าจอเปลี่ยนเป็นชำระเงินสำเร็จเท่านั้นแหละ ราคาเด้งไป เกือบเก้าพัน
เราก็คือตกใจมาก รีบโทรไป รร ถามว่าเราจะทำยังไงได้บ้าง รร. บอกฝ่ายจองกลับบ้านไปแล้วค่ะ รบกวนติดต่อใหม่พรุ่งนี้
คือเราก็รอไม่ไหว เราก็ส่งเรื่องไป Agoda เลยว่า ราคามันไม่ตรงกับหน้าก่อนเราจะจ่ายเงิน และคือห้องที่เราจองคือ Superior room เรารับราคานี้ไม่ได้ Agoda ก็บอกเราว่า ราคามันถูกตั้งโดย รร และคุณเข้าร่วม Campaign ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถขอเงินคืนได้ เราก็ถามว่าแล้วเราสามารถทำอะไรได้บ้าง เค้าก็บอกว่าให้คุณติดต่อ รร ดูนะ
ซึ่งเราผิดหวังมาก ก็โทรไปหาบัตรเครดิต UOB ว่าเราขอไม่จ่ายยอดนี้ เนื่องจากมันเกิดความผิดพลาด เค้าก็บอกเราว่า เค้าช่วยอะไรเราไม่ได้ เพราะยอดมันถูกหักมาแล้ว เพียงแต่ยังไม่มีการส่งยอดมาทางบัตรเครดิต เราก็ถามว่าแล้วถ้าเราอายัดบัตร ตอนนี้ เราไม่จ่ายยอดนี้ได้ไหม เค้าก็บอกว่ายังไงคุณก็ต้องจ่ายทำอะไรไม่ได้ คุณลองติดต่อ Agoda ดูนะ ซึ่งเราอยากรู้ว่า จริงๆ คือบัตรเครดิตช่วยไม่ได้จริงๆ หรอ
พอเช้าวันนี้เราก็ติดต่อไปทาง รร เดอะรีเจ้นท์ ประมาณเกือบ 10 โมง รร. ก็รับเรื่องไว้ ชื่อคุณปิก บอกว่าให้ฝ่ายจองติดต่อกลับ เราก็รอๆๆๆๆ จนถึง 16.30 น. เราก็รอไม่ไหว โทรไปหา รร. ใหม่ คือเหมือนเรื่องเราไม่เคยถูกแจ้งอะไรเลย รร. ก็ถาม Booking no. เราก็แจ้งไป เค้าก็เห็นว่ายอดเราจ่ายไป 8 พันกว่าบาทจริงๆ ซึ่งเค้าไม่สามารถช่วยแก้ไขอะไรให้ได้ บอกให้ติดต่อไปทาง สำนักงานใหญ่กรุงเทพฯ ก็ให้เบอร์มา 02-255-2810 เราก็โทรไป คือ ไม่มีคนรับสายเลย เราก็ฝากข้อความไว้
และที่พีคสุดๆ คือ หน้าเวป รร ขายห้องพักที่ราคา 1,799 บาท
คือตอนนี้เราไม่รู้ว่าจะทำอะไรได้แล้วอะ มีใครเจอเหมือนเราไหม แล้วทำยังไงดีคะ