มีใครสั่งสินค้า Apple Online Store ช่วง Back to school แล้วไม่ผ่านบ้างคะ? มาคุยกันหน่อยค่ะT_T

-เป็นนักศึกษาปี 4 ค่ะ สถานะภาพตอนนี้คือยังเป็น นศ อยู่ยังไม่จบค่ะ
-12 ก.ค.2563 เราสั่ง IPad Pro2020 กับ Apple Pencil2 ไปค่ะ
จ่ายเงินผ่านทางเค้าท์เตอร์ธนาคารกรุงไทย 15:50 น.
-12 ก.ค.2563 ได้เมลจากทางแอปเปิ้ลให้ส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิ์ 23:22 น.
-13 ก.ค.2563 เราไปส่งเอกสาร...แต่ไม่มีเอกสารการรับเข้าเรียนของมหา'ลัยก็เลยส่งแค่บัตร นศ ไป *แต่คือในบัตรเรามันหมดอายุไปแล้วนะคะ
คือโควิดมันเลยทำให้เราต้องเลื่อนการเรียนออกมาไกลมากจนปัจจุบันทำให้บัตรหมดอายุไปแล้วตั้งแต่ พ.ค.63 เราก็ได้พิมพ์อธิบายเหตุผลไปในเมลตอบกลับด้วยแล้วแหละค่ะ ว่ายังเป็น นศ อยู่นะ ยังไม่พ้นสภาพ เรากังวลมากว่าจะไม่ผ่านเกณฑ์และเราก็ติดต่อผู้เชี่ยวชาญตามเบอร์ในแอปเปิ้ลไม่ได้เลยT^T 16:01น.
-16 ก.ค.2563 เรารอเมลตอบกลับนานมากเพราะเขาระบุว่าจะตอบกลับภายใน 1-3 วัน เราเครียดมากเลยพยามติดต่อ Call center Apple อีกครั้ง รอสายประมาณ 1 ชม. 10 นาทีค่ะฟังเพลงรอสายจนจะไปประกวดไมค์ทองคำแล้วค่ะ สักพักถึงมีผู้เชี่ยวชาญรับค่ะก็ได้แจ้งปัญหาและความกังวลไป เขาก็ได้แต่บอกว่าต้องรอเมลตอบกลับมาเท่านั้นเพราะเขาก็ยืนยันอะไรไม่ได้ ToT 
-17 ก.ค.2563 มีอีเมลตอบกลับมาขอเอกสารเพิ่มเติมค่ะ 09:41น. เราก็ส่งข้อมูลจำเป็นเพื่อช่วยยืนยันไป 1.บัตร นศ หน้า/หลัง 2.ประวัติ นศ ที่แสดงถึงสถานะภาพว่ายังเป็นนักศึกษาอยู่ 3.ใบเสร็จที่จ่ายค่าเทอมล่าสุด เพราะไม่สามารถนำฐานข้อมูลของการลงทะเบียนเรียนออกมาได้จริงๆ 15:13น.
-17 ก.ค.2563 เราเข้าไปเช็คสถานะการซื้อของใน Apple มันถูกยกเลิกไปแล้ว.......... หมด...ความหวัง นั่งน้ำตาริน T__T 21:22น.พาพันเศร้า

น่าจะไม่ผ่านเกณฑ์นั่นแหละค่ะ เลยอยากรู้ว่าเพื่อนๆคนไหนเป็นแบบเราบ้าง?
อีกกี่วันถึงจะได้เงินคืนคะ?
เขาจะติดต่อมาตอนไหนคะ? หรือต้องเป็นเราที่ต้องรอสายอีกเป็น ชม.เพื่อติดต่อ จนท.ไป
ขอบ่นนิดนึ่ง...นี่รู้สึกหงุดหงิดและอยากตำหนิแอปเปิ้ลจริงๆตรงที่มันเพื่อการศึกษาไม่น่าให้โอนเงินก่อนเลย
ควรให้ตรวจสอบหลักฐานยืนยันก่อนว่าเราซื้อได้แน่ๆค่อยให้โอนเงินจะดีกว่าหรือเปล่า จะได้ไม่ต้องมาเสียเวลาโอนเงินคืนเรา บลาๆ
นี่เสียเวลาและเสียความรู้สึกมากๆเลย
มาพูดคุยกันหน่อยค่ะ ตอนนี้เครียดมากเลยไม่รู้จะได้เงินคืนตอนไหนT^T ต้องรีบใช้งานด้วยไม่น่าเล๊ยยย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่