สวัสดีครับทุกคน เนื่องจากปัญหา Covid19 ที่ผ่านมา และตรงกับช่วงสงกรานด้วย

ผมและเพื่อนๆอีกหลายคนคงเจอปัญหาเดียวกันคือ สายการบินยกเลิก และคืนเงินเต็มจำนวน

แต่ "Traveloka" กลับไม่ยอมคืนเงินกลับมาให้กับพวกเราครับ (บางคนอาจจะได้คืนแล้วครับ)

และคงเจอเหมือนกันทุกคนคือ โทรเข้า call center ที่บอกว่าโทรได้ 24ชม แต่สายไม่เคยว่าง

ทักไปหาทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นใน app travelokaเอง หรือ facebook IG Twitter etc.

แต่ไม่สามารถที่จะเดินเรื่องได้เลย และก็ยังไม่ได้รับเงินคืนจาก Travelokaเลย

ที่สำคัญคือตอนนี้ ใน facebook ของ traveloka เองนั้น มีการโพสแบบลอยหน้าลอยตาเรื่อง

โปรโมชั่นต่างๆ มีการ live แจกของต่างๆ โดยไม่แคร์ comment ทวงเงินจากลูกค้าเลยแม้แต่นิดเดียว

ผมเชื่อว่าทุกคนเดือดร้อนกันอย่างมาก กับเงินก้อนใหญ่(ที่เป็นของเราเพราะสายการบินคืนเต็มจำนวน)

แต่เรากลับไม่ได้คืนครับ 

ผมอยากให้ Traveloka ช่วยคืนเงินให้กับลูกค้าเถอะครับ เข้าใจครับว่าช่วงเวลานี้ทุกคนลำบากกันหมด

แต่คุณทำแบบนี้โดยไม่เห็นใจคนอื่นเลย 

ผมอยากรบกวนถามเพื่อนๆทุกคนครับ ว่าเราจะทำอย่างไรกับบริษัทที่ทำตัวแบบนี้ได้บ้างครับ

ขอบคุณมากครับ